سياسة استرداد الأموال
آخر تحديث: فبراير 2026
التزامنا
نريدك أن تكون راضياً تماماً عن VidSeeds.ai. إذا لم تكن راضياً عن خدمتنا، فإننا نقدم سياسة استرداد أموال مباشرة.
ضمان استرداد الأموال لمدة 14 يوماً: إذا لم تكن راضياً خلال 14 يوماً من دفعتك الأولى، فسنقوم برد أموالك بالكامل.
أهلية استرداد الأموال
مؤهل لاسترداد الأموال
- المشتركون لأول مرة خلال 14 يوماً من الدفعة الأولية
- إلغاء الخطط السنوية خلال 14 يوماً من التجديد (بشكل نسبي)
- انقطاع الخدمة لمدة تزيد عن 24 ساعة
- أخطاء الفوترة من جانبنا
غير مؤهل لاسترداد الأموال
- الحسابات التي استخدمت أكثر من 50% من حصتها الشهرية
- انتهاكات شروط الخدمة الخاصة بنا
- التجديدات بعد فترة الضمان البالغة 14 يوماً
- رصيد الإضافات أو المشتريات لمرة واحدة
كيفية طلب استرداد الأموال
- 1اتصل بالدعم: راسلنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected] مع كتابة "طلب استرداد الأموال" في خانة الموضوع.
- 2قدم التفاصيل: أدرج البريد الإلكتروني لحسابك، وخطة الاشتراك، وسبب طلب الاسترداد.
- 3وقت المعالجة: تتم معالجة طلبات استرداد الأموال عادةً في غضون 5-10 أيام عمل.
الإلغاء مقابل استرداد الأموال
الإلغاء
يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت. سيستمر وصولك إلى الخدمة حتى نهاية فترة الفوترة الخاصة بك. لا يتم إصدار أي استرداد للأموال عن الأجزاء غير المستخدمة من الشهر.
استرداد الأموال
استرداد الأموال يعني إعادة دفعتك. سينتهي وصولك إلى الخدمة فور معالجة الاسترداد. متاح فقط خلال فترة الضمان البالغة 14 يوماً.
ابدأ مجاناً
يحصل المستخدمون الجدد على رصيد (seeds) مجاني عند التسجيل—لا حاجة لبطاقة ائتمان. يمكنك:
- تجربة التطبيق باستخدام رصيدك المسبق
- شراء المزيد من الرصيد (seeds) عند الحاجة
- استخدام الرصيد المكتسب من التفاعل اليومي والإحالات