سياسة استرداد الأموال
آخر تحديث: فبراير 2026
التزامنا
نريدك أن تكون راضياً تماماً عن VidSeeds.ai. إذا لم تكن سعيداً بخدمتنا، فإننا نقدم سياسة استرداد أموال مباشرة.
ضمان استرداد الأموال لمدة 14 يوماً: إذا لم تكن راضياً خلال 14 يوماً من دفعتك الأولى، فسنقوم برد أموالك بالكامل.
أهلية استرداد الأموال
مؤهل لاسترداد الأموال
- المشتركون لأول مرة خلال 14 يوماً من الدفعة الأولية
- إلغاء الخطط السنوية خلال 14 يوماً من التجديد (بشكل نسبي)
- انقطاع الخدمة لأكثر من 24 ساعة
- أخطاء الفوترة من جانبنا
غير مؤهل لاسترداد الأموال
- الحسابات التي استخدمت أكثر من 50% من حصتها الشهرية
- انتهاكات شروط الخدمة الخاصة بنا
- التجديدات بعد فترة الضمان البالغة 14 يوماً
- رصيد الإضافات أو عمليات الشراء لمرة واحدة
كيفية طلب استرداد الأموال
- 1اتصل بالدعم: راسلنا عبر البريد الإلكتروني [email protected] مع كتابة "طلب استرداد أموال" في سطر الموضوع.
- 2قدم التفاصيل: أدرج بريدك الإلكتروني الخاص بالحساب، وخطة الاشتراك، وسبب طلب الاسترداد.
- 3وقت المعالجة: تتم معالجة طلبات استرداد الأموال عادةً في غضون 5-10 أيام عمل.
الإلغاء مقابل استرداد الأموال
الإلغاء
يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت. سيستمر وصولك للخدمة حتى نهاية فترة الفوترة الخاصة بك. لا يتم إصدار أي استرداد للأموال عن الأشهر الجزئية.
استرداد الأموال
استرداد الأموال يعني إعادة دفعتك. ينتهي وصولك للخدمة فور معالجة الاسترداد. متاح فقط خلال فترة الضمان البالغة 14 يوماً.
ابدأ مجاناً
يحصل المستخدمون الجدد على بذور مجانية عند التسجيل—لا حاجة لبطاقة ائتمان. يمكنك:
- تجربة التطبيق برصيدك المسبق
- شراء المزيد من البذور عند الحاجة
- استخدام البذور المكتسبة من التفاعل اليومي والإحالات