سياسة الاسترداد
آخر تحديث: فبراير 2026
التزامنا
نريدك أن تكون راضيًا تمامًا عن VidSeeds.ai. إذا لم تكن سعيدًا بخدمتنا، فإننا نقدم سياسة استرداد مباشرة.
ضمان استرداد الأموال لمدة 14 يومًا: إذا لم تكن راضيًا خلال 14 يومًا من أول دفعة لك، فسنرد لك المبلغ بالكامل.
أهلية الاسترداد
مؤهل للاسترداد
- المشتركون لأول مرة خلال 14 يومًا من الدفعة الأولية
- إلغاء الخطط السنوية خلال 14 يومًا من التجديد (بنسبة تناسبية)
- انقطاع الخدمة لأكثر من 24 ساعة
- أخطاء في الفوترة من جانبنا
غير مؤهل للاسترداد
- الحسابات التي استخدمت أكثر من 50% من الحصة الشهرية
- انتهاكات شروط الخدمة الخاصة بنا
- التجديدات بعد فترة الضمان البالغة 14 يومًا
- الاعتمادات الإضافية أو المشتريات لمرة واحدة
كيفية طلب الاسترداد
- 1اتصل بالدعم: أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا على support@VidSeeds.ai مع "طلب استرداد" في سطر الموضوع.
- 2قدم التفاصيل: قم بتضمين بريد الحساب الإلكتروني وخطة الاشتراك وسبب الاسترداد.
- 3وقت المعالجة: عادةً ما تتم معالجة المبالغ المستردة في غضون 5-10 أيام عمل.
الإلغاء مقابل الاسترداد
الإلغاء
يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت. يستمر وصولك حتى نهاية فترة الفوترة الخاصة بك. لا يتم إصدار استرداد للأشهر الجزئية.
الاسترداد
يعيد الاسترداد دفعتك. ينتهي وصولك فور معالجة الاسترداد. متاح فقط خلال فترة الضمان البالغة 14 يومًا.
ابدأ مجانًا
يحصل المستخدمون الجدد على بذور مجانية عند التسجيل، بدون حاجة لبطاقة ائتمان. يمكنك:
- اختبار التطبيق باستخدام رصيدك المسبق
- شراء المزيد من البذور عندما تحتاج إليها
- استخدام البذور المكتسبة من التفاعل اليومي والإحالات