الفواتير
سياسة الاسترداد
آخر تحديث: أكتوبر 2026
التزامنا
نريدك أن تكون راضيًا تمامًا عن VidSeeds.ai. إذا لم تكن سعيدًا بخدمتنا، فإننا نقدم سياسة استرداد مباشرة.
ضمان استرداد المال خلال 14 يومًا: إذا لم تكن راضيًا خلال 14 يومًا من دفعتك الأولى، سنعيد تلك الدفعة الأولى كاملة. لا يغطي الضمان التجديدات.
أهلية الاسترداد
مؤهل للاسترداد
- المشتركون لأول مرة خلال 14 يومًا من الدفعة الأولية
- انقطاعات الخدمة التي تستمر أكثر من 24 ساعة
- أخطاء الفوترة من جانبنا
غير مؤهل للاسترداد
- الحسابات التي استخدمت أكثر من 50% من الحصة الشهرية
- انتهاكات شروط الخدمة الخاصة بنا
- تجديدات الاشتراك، الشهرية أو السنوية
- الاعتمادات الإضافية أو المشتريات لمرة واحدة
كيفية طلب الاسترداد
- 1اتصل بالدعم: راسلنا عبر البريد الإلكتروني support@vidseeds.ai مع كتابة "طلب استرداد" في سطر الموضوع.
- 2قدم التفاصيل: قم بتضمين بريد الحساب الإلكتروني وخطة الاشتراك وسبب الاسترداد.
- 3وقت المعالجة: عادةً ما تتم معالجة المبالغ المستردة في غضون 5-10 أيام عمل.
الإلغاء مقابل الاسترداد
الإلغاء
يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت. يستمر وصولك حتى نهاية فترة الفوترة الخاصة بك. لا يتم إصدار استرداد للأشهر الجزئية.
الاسترداد
يعيد الاسترداد دفعتك. ينتهي وصولك فور معالجة الاسترداد. متاح فقط خلال 14 يومًا من الدفعة الأولى.
ابدأ مجانًا
يحصل المستخدمون الجدد على بذور مجانية عند التسجيل، بدون حاجة لبطاقة ائتمان. يمكنك:
- اختبار التطبيق باستخدام رصيدك المسبق
- شراء المزيد من البذور عندما تحتاج إليها
- استخدام البذور المكتسبة من التفاعل اليومي والإحالات