Политика за възстановяване на суми
Последна актуализация: февруари 2026 г.
Нашият ангажимент
Искаме да бъдете напълно доволни от VidSeeds.ai. Ако не сте доволни от нашата услуга, предлагаме ясна и лесна политика за възстановяване на суми.
14-дневна гаранция за връщане на парите: Ако не сте доволни в рамките на 14 дни от първото си плащане, ще ви възстановим сумата изцяло.
Условия за възстановяване
Условия за възстановяване
- Абонати за първи път в рамките на 14 дни от първоначалното плащане
- Анулиране на годишен план в рамките на 14 дни от подновяването (пропорционално)
- Прекъсвания на услугата, продължаващи повече от 24 часа
- Грешки при фактуриране от наша страна
Не подлежат на възстановяване
- Акаунти, които са използвали повече от 50% от месечната си квота
- Нарушения на нашите Общи условия
- Подновявания след изтичане на 14-дневния гаранционен период
- Допълнителни кредити или еднократни покупки
Как да поискате възстановяване
- 1Свържете се с поддръжката: Изпратете ни имейл на [email protected] с тема „Refund Request“ (Заявка за възстановяване).
- 2Предоставете подробности: Включете имейла на акаунта си, абонаментния план и причината за искането на възстановяване.
- 3Време за обработка: Възстановяванията обикновено се обработват в рамките на 5-10 работни дни.
Анулиране срещу възстановяване
Анулиране
Можете да анулирате абонамента си по всяко време. Достъпът ви продължава до края на текущия отчетен период. Не се възстановяват суми за непълни месеци.
Възстановяване
Възстановяването връща платената от вас сума. Достъпът ви се прекратява незабавно след обработка на възстановяването. Налично само в рамките на 14-дневния гаранционен период.
Безплатно начало
Новите потребители получават безплатни семена (seeds) при регистрация — не е необходима кредитна карта. Можете да:
- Тествате приложението с предварително зареден баланс
- Купувате още семена, когато имате нужда
- Използвате спечелени семена от ежедневна активност и препоръки