রিফান্ড পলিসি
সর্বশেষ আপডেট: ফেব্রুয়ারি ২০২৬
আমাদের প্রতিশ্রুতি
আমরা চাই আপনি VidSeeds.ai-এর সাথে সম্পূর্ণ সন্তুষ্ট থাকুন। আপনি যদি আমাদের পরিষেবা নিয়ে খুশি না হন, তবে আমরা একটি সহজ রিফান্ড পলিসি অফার করি।
১৪-দিনের মানি-ব্যাক গ্যারান্টি: আপনার প্রথম পেমেন্টের ১৪ দিনের মধ্যে আপনি সন্তুষ্ট না হলে, আমরা আপনাকে সম্পূর্ণ রিফান্ড দেব।
রিফান্ডের যোগ্যতা
রিফান্ডের জন্য যোগ্য
- প্রথমবার সাবস্ক্রাইব করা ব্যবহারকারী, প্রাথমিক পেমেন্টের ১৪ দিনের মধ্যে
- রিনিউয়ালের ১৪ দিনের মধ্যে বার্ষিক প্ল্যান বাতিল করা (প্রো-রেটেড)
- ২৪ ঘণ্টার বেশি স্থায়ী পরিষেবা বিভ্রাট
- আমাদের পক্ষ থেকে বিলিং ত্রুটি
রিফান্ডের জন্য যোগ্য নয়
- যেসব অ্যাকাউন্ট মাসিক কোটার ৫০%-এর বেশি ব্যবহার করেছে
- আমাদের পরিষেবার শর্তাবলী লঙ্ঘন
- ১৪-দিনের গ্যারান্টি মেয়াদের পরে রিনিউয়াল
- অ্যাড-অন ক্রেডিট বা এককালীন কেনাকাটা
কিভাবে রিফান্ডের অনুরোধ করবেন
- 1সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন: আমাদের [email protected] ঠিকানায় ইমেল করুন এবং সাবজেক্ট লাইনে "Refund Request" লিখুন।
- 2বিস্তারিত প্রদান করুন: আপনার অ্যাকাউন্টের ইমেল, সাবস্ক্রিপশন প্ল্যান এবং রিফান্ডের কারণ উল্লেখ করুন।
- 3প্রসেসিংয়ের সময়: রিফান্ড সাধারণত ৫-১০ কার্যদিবসের মধ্যে প্রসেস করা হয়।
ক্যান্সেলেশন বনাম রিফান্ড
ক্যান্সেলেশন
আপনি যেকোনো সময় আপনার সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারেন। আপনার বিলিং পিরিয়ডের শেষ পর্যন্ত আপনার অ্যাক্সেস অব্যাহত থাকবে। আংশিক মাসের জন্য কোনো রিফান্ড দেওয়া হয় না।
রিফান্ড
রিফান্ড আপনার পেমেন্ট ফেরত দেয়। রিফান্ড প্রসেস হওয়ার সাথে সাথে আপনার অ্যাক্সেস অবিলম্বে শেষ হয়ে যাবে। শুধুমাত্র ১৪-দিনের গ্যারান্টি মেয়াদের মধ্যে উপলব্ধ।
শুরু করার জন্য ফ্রি
নতুন ব্যবহারকারীরা সাইনআপের সময় ফ্রি সিড (seeds) পান—কোনো ক্রেডিট কার্ডের প্রয়োজন নেই। আপনি যা করতে পারেন:
- আপনার প্রি-লোডেড ব্যালেন্স দিয়ে অ্যাপ্লিকেশনটি পরীক্ষা করুন
- প্রয়োজন হলে আরও সিড কিনুন
- দৈনিক এনগেজমেন্ট এবং রেফারেল থেকে অর্জিত সিড ব্যবহার করুন