ফেরত নীতি
সর্বশেষ আপডেট: ফেব্রুয়ারি ২০২৬
আমাদের প্রতিশ্রুতি
আমরা চাই আপনি VidSeeds.ai-এ সম্পূর্ণ সন্তুষ্ট থাকুন। যদি আপনি আমাদের পরিষেবায় সন্তুষ্ট না হন, আমরা একটি সরল ফেরত নীতি অফার করি।
১৪ দিনের টাকা ফেরত গ্যারান্টি: আপনার প্রথম পেমেন্টের ১৪ দিনের মধ্যে সন্তুষ্ট না হলে, আমরা পুরো অর্থ ফেরত দেব।
ফেরত পাওয়ার যোগ্যতা
ফেরতের জন্য যোগ্য
- প্রথমবার গ্রাহকরা প্রাথমিক পেমেন্টের 14 দিনের মধ্যে
- বার্ষিক পরিকল্পনা বাতিলকরণ পুনর্নবীকরণের 14 দিনের মধ্যে (আনুপাতিক হারে)
- 24 ঘণ্টার বেশি স্থায়ী পরিষেবা বিভ্রাট
- আমাদের পক্ষ থেকে বিলিং ত্রুটি
ফেরতের জন্য যোগ্য নয়
- যে অ্যাকাউন্টগুলি মাসিক কোটা 50% এর বেশি ব্যবহার করেছে
- আমাদের পরিষেবার শর্তাবলী লঙ্ঘন
- 14 দিনের গ্যারান্টি সময়ের পরে পুনর্নবীকরণ
- অ্যাড-অন ক্রেডিট বা এককালীন ক্রয়
ফেরত অনুরোধ করার পদ্ধতি
- 1সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন: support@VidSeeds.ai-এ ইমেল করুন যার বিষয় লাইন "ফেরত অনুরোধ"।
- 2বিস্তারিত দিন: আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেল, সাবস্ক্রিপশন প্ল্যান এবং ফেরতের কারণ অন্তর্ভুক্ত করুন।
- 3প্রক্রিয়াকরণ সময়: ফেরত সাধারণত ৫, ১০ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
বাতিল বনাম ফেরত
বাতিল
আপনি যেকোনো সময় আপনার সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারেন। আপনার অ্যাক্সেস আপনার বিলিং সময়ের শেষ পর্যন্ত চলতে থাকে। আংশিক মাসের জন্য কোনো ফেরত দেওয়া হয় না।
ফেরত
ফেরত আপনার পেমেন্ট ফেরত দেয়। ফেরত প্রক্রিয়াকরণের সাথে সাথে আপনার অ্যাক্সেস শেষ হয়ে যায়। শুধুমাত্র ১৪ দিনের গ্যারান্টি সময়ের মধ্যে উপলব্ধ।
ফ্রি শুরু
নতুন ব্যবহারকারীরা সাইনআপে বিনামূল্যে ক্রেডিট পান, ক্রেডিট কার্ডের প্রয়োজন নেই। আপনি পারেন:
- আপনার প্রিলোডেড ব্যালেন্স দিয়ে অ্যাপ্লিকেশনটি পরীক্ষা করুন
- প্রয়োজন হলে আরও ক্রেডিট কিনুন
- দৈনিক ব্যস্ততা এবং রেফারেল থেকে অর্জিত ক্রেডিট ব্যবহার করুন