বিলিং
ফেরত নীতি
সর্বশেষ আপডেট: অক্টোবর 2026
আমাদের প্রতিশ্রুতি
আমরা চাই আপনি VidSeeds.ai-এ সম্পূর্ণ সন্তুষ্ট থাকুন। যদি আপনি আমাদের পরিষেবায় সন্তুষ্ট না হন, আমরা একটি সরল ফেরত নীতি অফার করি।
১৪ দিনের টাকা ফেরতের নিশ্চয়তা: আপনার প্রথম পেমেন্টের ১৪ দিনের মধ্যে সন্তুষ্ট না হলে, আমরা সেই প্রথম পেমেন্ট সম্পূর্ণ ফেরত দেব। নবায়নগুলি এর আওতায় পড়ে না।
ফেরত পাওয়ার যোগ্যতা
ফেরতের জন্য যোগ্য
- প্রথমবার গ্রাহকরা প্রাথমিক পেমেন্টের 14 দিনের মধ্যে
- ২৪ ঘণ্টার বেশি সময় ধরে চলা পরিষেবা বিভ্রাট
- আমাদের দিক থেকে বিলিং ত্রুটি
ফেরতের জন্য যোগ্য নয়
- যে অ্যাকাউন্টগুলি মাসিক কোটা 50% এর বেশি ব্যবহার করেছে
- আমাদের পরিষেবার শর্তাবলী লঙ্ঘন
- সাবস্ক্রিপশন নবায়ন, মাসিক বা বার্ষিক
- অ্যাড-অন ক্রেডিট বা এককালীন ক্রয়
ফেরত অনুরোধ করার পদ্ধতি
- 1সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন: support@vidseeds.ai ঠিকানায় আমাদের ইমেল করুন এবং বিষয় লাইনে "রিফান্ড অনুরোধ" লিখুন।
- 2বিস্তারিত দিন: আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেল, সাবস্ক্রিপশন প্ল্যান এবং ফেরতের কারণ অন্তর্ভুক্ত করুন।
- 3প্রক্রিয়াকরণ সময়: ফেরত সাধারণত ৫, ১০ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
বাতিল বনাম ফেরত
বাতিল
আপনি যেকোনো সময় আপনার সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারেন। আপনার অ্যাক্সেস আপনার বিলিং সময়ের শেষ পর্যন্ত চলতে থাকে। আংশিক মাসের জন্য কোনো ফেরত দেওয়া হয় না।
ফেরত
রিফান্ড আপনার পেমেন্ট ফেরত দেয়। রিফান্ড প্রক্রিয়া সম্পন্ন হওয়ার সাথে সাথেই আপনার অ্যাক্সেস শেষ হয়ে যায়। শুধুমাত্র প্রথম পেমেন্টের ১৪ দিনের মধ্যে উপলব্ধ।
ফ্রি শুরু
যোগ্য নতুন অ্যাকাউন্ট বিনামূল্যে seeds পেতে পারে। কোনো ক্রেডিট কার্ড লাগবে না। আপনি করতে পারেন:
- আপনার প্রিলোডেড ব্যালেন্স দিয়ে অ্যাপ্লিকেশনটি পরীক্ষা করুন
- প্রয়োজন হলে আরও ক্রেডিট কিনুন
- দৈনিক ব্যস্ততা এবং রেফারেল থেকে অর্জিত ক্রেডিট ব্যবহার করুন