Politika povrata sredstava
Posljednje ažuriranje: Februar 2026
Naša posvećenost
Želimo da budete potpuno zadovoljni uslugom VidSeeds.ai. Ako niste zadovoljni našom uslugom, nudimo jednostavnu politiku povrata sredstava.
14-dnevna garancija povrata novca: Ako niste zadovoljni u roku od 14 dana od prve uplate, izvršit ćemo puni povrat sredstava.
Uslovi za povrat sredstava
Kvalifikovani za povrat sredstava
- Korisnici koji se prvi put pretplate u roku od 14 dana od početne uplate
- Otkazivanje godišnjeg plana u roku od 14 dana od obnove (proporcionalno)
- Prekidi u radu usluge koji traju duže od 24 sata
- Greške u naplati s naše strane
Nije kvalifikovano za povrat sredstava
- Računi koji su iskoristili više od 50% mjesečne kvote
- Kršenje naših Uslova korištenja
- Obnove nakon isteka garantnog roka od 14 dana
- Dodatni krediti ili jednokratne kupovine
Kako zatražiti povrat sredstava
- 1Kontaktirajte podršku: Pošaljite nam e-mail na [email protected] sa naslovom "Refund Request".
- 2Navedite detalje: Uključite e-mail adresu vašeg računa, pretplatnički plan i razlog za povrat sredstava.
- 3Vrijeme obrade: Povrat sredstava se obično obrađuje u roku od 5-10 radnih dana.
Otkazivanje naspram povrata sredstava
Otkazivanje
Svoju pretplatu možete otkazati bilo kada. Vaš pristup se nastavlja do kraja obračunskog perioda. Povrat sredstava se ne vrši za djelimične mjesece.
Povrat sredstava
Povrat sredstava vraća vašu uplatu. Vaš pristup prestaje odmah nakon obrade povrata. Dostupno samo unutar garantnog roka od 14 dana.
Besplatan početak
Novi korisnici dobijaju besplatne sjemenke (seeds) prilikom registracije—nije potrebna kreditna kartica. Možete:
- Testirati aplikaciju sa vašim početnim saldom
- Kupiti još sjemenki kada vam zatrebaju
- Koristiti zarađene sjemenke kroz svakodnevni angažman i preporuke