Política de reemborsament
Darrera actualització: Febrer 2026
El nostre compromís
Volem que estiguis completament satisfet amb VidSeeds.ai. Si no estàs content amb el nostre servei, oferim una política de reemborsament senzilla.
Garantia de devolució de 14 dies: Si no estàs satisfet dins dels 14 dies posteriors al teu primer pagament, et reemborsarem l'import íntegre.
Elegibilitat per al reemborsament
Elegible per a un reemborsament
- Subscriptors per primera vegada dins dels 14 dies posteriors al pagament inicial
- Cancel·lacions de plans anuals dins dels 14 dies posteriors a la renovació (prorratejat)
- Interrupcions del servei que durin més de 24 hores
- Errors de facturació per part nostra
No elegible per a un reemborsament
- Comptes que han utilitzat més del 50% de la quota mensual
- Infraccions dels nostres Termes del servei
- Renovacions després del període de garantia de 14 dies
- Crèdits addicionals o compres úniques
Com sol·licitar un reemborsament
- 1Contacta amb el suport: Envia'ns un correu electrònic a [email protected] amb "Refund Request" a l'assumpte.
- 2Proporciona detalls: Inclou el correu electrònic del teu compte, el pla de subscripció i el motiu del reemborsament.
- 3Temps de processament: Els reemborsaments es processen normalment en un termini de 5 a 10 dies laborables.
Cancel·lació vs. Reemborsament
Cancel·lació
Pots cancel·lar la teva subscripció en qualsevol moment. El teu accés continua fins al final del teu període de facturació. No s'emet cap reemborsament per mesos parcials.
Reemborsament
Un reemborsament retorna el teu pagament. El teu accés finalitza immediatament en processar-se el reemborsament. Només disponible dins del període de garantia de 14 dies.
Comença de franc
Els nous usuaris reben llavors (seeds) gratuïtes en registrar-se, sense necessitat de targeta de crèdit. Pots:
- Provar l'aplicació amb el teu saldo precarregat
- Comprar més llavors quan les necessitis
- Utilitzar llavors guanyades mitjançant la participació diària i referits