Zásady vrácení peněz
Poslední aktualizace: Únor 2026
Náš závazek
Chceme, abyste byli s VidSeeds.ai zcela spokojeni. Pokud nejste s našimi službami spokojeni, nabízíme jednoduché zásady vrácení peněz.
14denní záruka vrácení peněz: Pokud nejste spokojeni do 14 dnů od první platby, vrátíme vám plnou částku.
Nárok na vrácení peněz
Nárok na vrácení peněz
- První předplatitelé do 14 dnů od první platby
- Zrušení ročního plánu do 14 dnů od obnovení (poměrně)
- Výpadky služby trvající déle než 24 hodin
- Chyby ve vyúčtování na naší straně
Bez nároku na vrácení peněz
- Účty, které využily více než 50 % měsíční kvóty
- Porušení našich smluvních podmínek
- Obnovení po 14denní záruční lhůtě
- Doplňkové kredity nebo jednorázové nákupy
Jak požádat o vrácení peněz
- 1Kontaktujte podporu: Pošlete e-mail na support@VidSeeds.ai s předmětem „Žádost o vrácení peněz“.
- 2Uveďte podrobnosti: Uveďte e-mail účtu, plán předplatného a důvod vrácení peněz.
- 3Doba zpracování: Vrácení peněz jsou obvykle zpracována do 5–10 pracovních dnů.
Zrušení vs. Vrácení peněz
Zrušení
Předplatné můžete kdykoli zrušit. Váš přístup pokračuje až do konce fakturačního období. Za částečné měsíce se nevrací žádné peníze.
Vrácení peněz
Vrácení peněz vrátí vaši platbu. Váš přístup končí okamžitě po zpracování vrácení. K dispozici pouze v rámci 14denní záruční doby.
Začněte zdarma
Noví uživatelé získají při registraci zdarma kredity, není vyžadována kreditní karta. Můžete:
- Vyzkoušet aplikaci s předem načteným zůstatkem
- Koupit další kredity, když je potřebujete
- Použít získané kredity z denní aktivity a doporučení