Fakturace
Zásady vracení peněz
Naposledy aktualizováno: říjen 2026
Náš závazek
Chceme, abys byl s VidSeeds.ai maximálně spokojený. Pokud s naší službou spokojený nejsi, nabízíme jednoduché zásady vracení peněz.
14denní garance vrácení peněz: pokud nejsi spokojený do 14 dnů od první platby, vrátíme ti tuto první platbu v plné výši. Obnovení předplatného na ni nemá nárok.
Nárok na vrácení peněz
Nárok na vrácení peněz
- Noví předplatitelé do 14 dnů od první platby
- Výpadky služby trvající déle než 24 hodin
- Chyby v fakturaci na naší straně
Bez nároku na vrácení peněz
- Účty, které vyčerpaly více než 50 % měsíční kvóty
- Porušení našich Podmínek služby
- Obnovení předplatného, měsíční nebo roční
- Doplňkové kredity nebo jednorázové nákupy
Jak požádat o vrácení peněz
- 1Kontaktuj podporu: Napiš nám na support@vidseeds.ai s předmětem „Žádost o vrácení peněz“.
- 2Uveď podrobnosti: Přilož e-mail k účtu, tarif předplatného a důvod vrácení peněz.
- 3Doba zpracování: Vrácení peněz se obvykle zpracuje do 5 až 10 pracovních dnů.
Zrušení versus vrácení peněz
Zrušení
Předplatné můžeš kdykoli zrušit. Přístup ti zůstane až do konce fakturačního období. Za začaté měsíce se peníze nevracejí.
Vrácení peněz
Vrácení peněz ti vrátí platbu. Přístup skončí ihned po zpracování vrácení. Lze jej využít pouze do 14 dnů od první platby.
Začni zdarma
Způsobilé nové účty mohou získat bezplatné seeds. Kreditní karta není vyžadována. Můžeš:
- Vyzkoušet aplikaci s předem načteným zůstatkem
- Koupit další seeds, až je budeš potřebovat
- Používat seeds získané za denní aktivitu a doporučení