Refusionspolitik
Sidst opdateret: Februar 2026
Vores løfte
Vi ønsker, at du skal være fuldt ud tilfreds med VidSeeds.ai. Hvis du ikke er tilfreds med vores tjeneste, tilbyder vi en enkel og ligetil refusionspolitik.
14-dages pengene-tilbage-garanti: Hvis du ikke er tilfreds inden for 14 dage efter din første betaling, refunderer vi hele beløbet.
Berettigelse til refusion
Berettiget til refusion
- Førstegangsabonnenter inden for 14 dage efter den første betaling
- Opsigelse af årsabonnement inden for 14 dage efter fornyelse (forholdsmæssigt)
- Tjenesteafbrydelser, der varer mere end 24 timer
- Faktureringsfejl fra vores side
Ikke berettiget til refusion
- Konti, der har brugt mere end 50 % af den månedlige kvote
- Overtrædelser af vores servicevilkår
- Fornyelser efter 14-dages garantiperioden
- Ekstra credits eller engangskøb
Sådan anmoder du om refusion
- 1Kontakt support: Send en e-mail til [email protected] med "Refund Request" i emnefeltet.
- 2Angiv detaljer: Inkluder din konto-e-mail, abonnementsplan og årsagen til refusionen.
- 3Behandlingstid: Refusioner behandles typisk inden for 5-10 hverdage.
Annullering vs. refusion
Opsigelse
Du kan til enhver tid opsige dit abonnement. Din adgang fortsætter indtil slutningen af din faktureringsperiode. Der gives ikke refusion for påbegyndte måneder.
Refusion
En refusion returnerer din betaling. Din adgang ophører øjeblikkeligt, når refusionen behandles. Kun tilgængelig inden for 14-dages garantiperioden.
Gratis opstart
Nye brugere modtager gratis seeds ved tilmelding—intet kreditkort påkrævet. Du kan:
- Teste applikationen med din forudindlæste saldo
- Købe flere seeds, når du har brug for dem
- Bruge optjente seeds fra dagligt engagement og henvisninger