Fakturering
Refusionspolitik
Sidst opdateret: oktober 2026
Vores forpligtelse
Vi vil gerne have, at du er fuldt tilfreds med VidSeeds.ai. Hvis du ikke er tilfreds med vores service, har vi en enkel refusionspolitik.
14 dages pengene-tilbage-garanti: Hvis du ikke er tilfreds inden for 14 dage efter din første betaling, refunderer vi hele den betaling. Fornyelser er ikke omfattet.
Berettiget til refusion
Berettiget til refusion
- Nye abonnenter inden for 14 dage efter den første betaling
- Serviceafbrydelser, der varer mere end 24 timer
- Faktureringsfejl fra vores side
Ikke berettiget til refusion
- Konti, der har brugt mere end 50 % af den månedlige kvote
- Overtrædelser af vores servicevilkår
- Fornyelser af abonnementer, månedlige eller årlige
- Tilføjelseskreditter eller engangskøb
Sådan anmoder du om refusion
- 1Kontakt support: Skriv til os på support@vidseeds.ai med "Refusionsanmodning" i emnefeltet.
- 2Angiv detaljer: Inkluder e-mailen til din konto, abonnementsplanen og årsagen til refusionen.
- 3Behandlingstid: Refusioner behandles typisk inden for 5–10 hverdage.
Annullering eller refusion
Annullering
Du kan annullere dit abonnement når som helst. Din adgang fortsætter til slutningen af faktureringsperioden. Der refunderes ikke for delvise måneder.
Refusion
En refusion returnerer din betaling. Din adgang ophører straks, når refusionen er behandlet. Kun tilgængelig inden for 14 dage efter den første betaling.
Gratis at starte
Berettigede nye konti kan få gratis seeds. Der kræves ikke et kreditkort. Du kan:
- Teste applikationen med din forudindlæste saldo
- Købe flere seeds, når du har brug for dem
- Bruge seeds, du har optjent gennem daglig aktivitet og henvisninger