Rückerstattungsrichtlinie
Zuletzt aktualisiert: Februar 2026
Unser Versprechen
Wir möchten, dass Sie mit VidSeeds.ai vollkommen zufrieden sind. Wenn Ihnen unser Service nicht gefällt, bieten wir eine unkomplizierte Rückerstattungsrichtlinie.
14-Tage-Geld-zurück-Garantie: Wenn Sie innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer ersten Zahlung nicht zufrieden sind, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag.
Rückerstattungsberechtigung
Rückerstattungsberechtigt
- Erstmalige Abonnenten innerhalb von 14 Tagen nach der ersten Zahlung
- Stornierungen von Jahresabonnements innerhalb von 14 Tagen nach Verlängerung (anteilig)
- Serviceausfälle, die länger als 24 Stunden andauern
- Abrechnungsfehler unsererseits
Nicht rückerstattungsberechtigt
- Konten, die mehr als 50 % des monatlichen Kontingents genutzt haben
- Verstöße gegen unsere Nutzungsbedingungen
- Verlängerungen nach Ablauf der 14-tägigen Garantiefrist
- Zusatzguthaben oder einmalige Käufe
So beantragen Sie eine Rückerstattung
- 1Support kontaktieren: Senden Sie uns eine E-Mail an support@VidSeeds.ai mit dem Betreff "Rückerstattungsantrag".
- 2Details angeben: Geben Sie Ihre Konto-E-Mail, Ihren Abonnementplan und den Grund für die Rückerstattung an.
- 3Bearbeitungszeit: Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb von 5–10 Werktagen bearbeitet.
Kündigung versus Rückerstattung
Kündigung
Sie können Ihr Abonnement jederzeit kündigen. Ihr Zugriff bleibt bis zum Ende Ihres Abrechnungszeitraums bestehen. Für Teilmonate wird keine Rückerstattung gewährt.
Rückerstattung
Eine Rückerstattung gibt Ihre Zahlung zurück. Ihr Zugriff endet sofort nach Bearbeitung der Rückerstattung. Nur innerhalb der 14-tägigen Garantiezeit verfügbar.
Kostenlos starten
Neue Benutzer erhalten bei der Anmeldung kostenlose Credits, keine Kreditkarte erforderlich. Sie können:
- Testen Sie die Anwendung mit Ihrem vorab geladenen Guthaben
- Kaufen Sie bei Bedarf weitere Credits
- Verwenden Sie verdiente Credits aus täglichem Engagement und Empfehlungen