Política de Reembolso
Última actualización: febrero de 2026
Nuestro compromiso
Queremos que esté completamente satisfecho con VidSeeds.ai. Si no está contento con nuestro servicio, ofrecemos una política de reembolso sencilla.
Garantía de devolución de dinero de 14 días: Si no está satisfecho dentro de los 14 días posteriores a su primer pago, le reembolsaremos el importe total.
Elegibilidad para el reembolso
Elegible para un reembolso
- Suscriptores por primera vez dentro de los 14 días posteriores al pago inicial
- Cancelaciones de planes anuales dentro de los 14 días posteriores a la renovación (prorrateado)
- Interrupciones del servicio que duren más de 24 horas
- Errores de facturación por nuestra parte
No elegible para un reembolso
- Cuentas que han utilizado más del 50% de su cuota mensual
- Violaciones de nuestros Términos de Servicio
- Renovaciones después del período de garantía de 14 días
- Créditos adicionales o compras únicas
Cómo solicitar un reembolso
- 1Contacte con soporte: Envíanos un correo electrónico a [email protected] con "Solicitud de reembolso" en el asunto.
- 2Proporcione detalles: Incluya el correo electrónico de su cuenta, su plan de suscripción y el motivo del reembolso.
- 3Tiempo de procesamiento: Los reembolsos suelen procesarse en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
Cancelación frente a reembolso
Cancelación
Puede cancelar su suscripción en cualquier momento. Su acceso continuará hasta el final de su período de facturación. No se emiten reembolsos por meses parciales.
Reembolso
Un reembolso devuelve su pago. Su acceso finaliza inmediatamente después de procesar el reembolso. Solo disponible dentro del período de garantía de 14 días.
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- Probar la aplicación con su saldo precargado
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- Usar créditos obtenidos mediante la interacción diaria y referencias