Política de Reembolso
Última actualización: febreiro de 2026
O noso compromiso
Queremos que esteas completamente satisfeito con VidSeeds.ai. Se non estás contento co noso servizo, ofrecemos unha política de reembolso directa.
Garantía de devolución de 14 días: Se non estás satisfeito nos 14 días posteriores ao teu primeiro pagamento, devolverémosche o importe total.
Elexibilidade para o reembolso
Elexible para reembolso
- Subscritores por primeira vez dentro dos 14 días posteriores ao pagamento inicial
- Cancelacións de plans anuais dentro dos 14 días posteriores á renovación (prorrateado)
- Interrupcións do servizo que duren máis de 24 horas
- Erros de facturación pola nosa parte
Non elexible para reembolso
- Contas que utilizaron máis do 50% da cota mensual
- Incumprimentos dos nosos Termos de servizo
- Renovacións despois do período de garantía de 14 días
- Créditos adicionais ou compras únicas
Como solicitar un reembolso
- 1Contacta co servizo de asistencia: Envíanos un correo electrónico a [email protected] co asunto "Solicitude de reembolso".
- 2Proporciona detalles: Inclúe o correo electrónico da túa conta, o plan de subscrición e o motivo do reembolso.
- 3Tempo de procesamento: Os reembolsos adoitan procesarse nun prazo de 5 a 10 días hábiles.
Cancelación fronte a reembolso
Cancelación
Podes cancelar a túa subscrición en calquera momento. O teu acceso continúa ata o final do teu período de facturación. Non se emiten reembolsos por meses parciais.
Reembolso
Un reembolso devolve o teu pagamento. O teu acceso remata inmediatamente despois de procesar o reembolso. Só está dispoñible dentro do período de garantía de 14 días.
Comeza de balde
Os novos usuarios reciben sementes gratuítas ao rexistrarse; non se precisa tarxeta de crédito. Podes:
- Probar a aplicación co teu saldo precargado
- Comprar máis sementes cando as necesites
- Usar sementes gañadas pola participación diaria e recomendacións