מדיניות החזרים
עדכון אחרון: פברואר 2026
המחויבות שלנו
אנחנו רוצים שתהיה מרוצה לחלוטין מ-VidSeeds.ai. אם אינך מרוצה מהשירות שלנו, אנו מציעים מדיניות החזרים פשוטה.
אחריות להחזר כספי של 14 יום: אם אינך מרוצה תוך 14 יום מהתשלום הראשון, נחזיר לך את מלוא הסכום.
זכאות להחזר
זכאי להחזר
- מנויים ראשונים תוך 14 יום מהתשלום הראשוני
- ביטולי תוכנית שנתית תוך 14 יום מהחידוש (יחסי)
- הפסקות שירות הנמשכות מעל 24 שעות
- שגיאות חיוב מצידנו
אינו זכאי להחזר
- חשבונות שהשתמשו ביותר מ-50% מהמכסה החודשית
- הפרות של תנאי השירות שלנו
- חידושים לאחר תקופת האחריות של 14 יום
- זיכויים נוספים או רכישות חד-פעמיות
איך לבקש החזר
- 1צור קשר עם התמיכה: שלח דוא"ל לכתובת support@VidSeeds.ai עם הנושא "Refund Request".
- 2ספק פרטים: כלול את דוא"ל החשבון, תוכנית המנוי והסיבה להחזר.
- 3זמן עיבוד: החזרים מעובדים בדרך כלל תוך 5-10 ימי עסקים.
ביטול לעומת החזר
ביטול
אתה יכול לבטל את המנוי שלך בכל עת. הגישה שלך נמשכת עד סוף תקופת החיוב. לא ניתן החזר עבור חודשים חלקיים.
החזר
החזר מחזיר את התשלום שלך. הגישה שלך מסתיימת מיד עם עיבוד ההחזר. זמין רק בתוך תקופת האחריות של 14 יום.
חינם להתחלה
משתמשים חדשים מקבלים קרדיטים חינם בעת ההרשמה, אין צורך בכרטיס אשראי. אתה יכול:
- לבדוק את היישום עם היתרה שנטענה מראש
- לרכוש קרדיטים נוספים כאשר אתה זקוק להם
- להשתמש בקרדיטים שצברת מפעילות יומית והפניות