Kebijakan Pengembalian Dana
Terakhir Diperbarui: Februari 2026
Komitmen Kami
Kami ingin Anda puas sepenuhnya dengan VidSeeds.ai. Jika tidak puas dengan layanan kami, kami tawarkan kebijakan pengembalian dana yang sederhana.
Jaminan Uang Kembali 14 Hari: Jika tidak puas dalam 14 hari sejak pembayaran pertama, kami kembalikan dana Anda sepenuhnya.
Kelayakan Pengembalian Dana
Layak untuk Pengembalian Dana
- Pelanggan baru dalam 14 hari sejak pembayaran awal
- Pembatalan paket tahunan dalam 14 hari sejak perpanjangan (proporsional)
- Gangguan layanan lebih dari 24 jam
- Kesalahan penagihan dari kami
Tidak Layak untuk Pengembalian Dana
- Akun yang telah gunakan lebih dari 50% kuota bulanan
- Pelanggaran Syarat Layanan kami
- Perpanjangan setelah periode jaminan 14 hari
- Kredit tambahan atau pembelian satu kali
Cara Meminta Pengembalian Dana
- 1Hubungi Dukungan: Kirim email ke [email protected] dengan "Permintaan Pengembalian Dana" di baris subjek.
- 2Berikan Detail: Sertakan email akun, paket langganan, dan alasan pengembalian dana.
- 3Waktu Pemrosesan: Pengembalian dana biasanya diproses dalam 5-10 hari kerja.
Pembatalan vs Pengembalian Dana
Pembatalan
Anda bisa batalkan langganan kapan saja. Akses berlanjut hingga akhir periode penagihan. Tidak ada pengembalian dana untuk bulan sebagian.
Pengembalian Dana
Pengembalian dana kembalikan pembayaran Anda. Akses berakhir segera setelah pemrosesan. Hanya tersedia dalam periode jaminan 14 hari.
Gratis untuk Memulai
Pengguna baru dapat seeds gratis saat daftar—tidak perlu kartu kredit. Anda bisa:
- Uji aplikasi dengan saldo pra-muat Anda
- Beli lebih banyak seeds saat dibutuhkan
- Gunakan seeds yang diperoleh dari keterlibatan harian dan rujukan