Kebijakan Pengembalian Dana
Terakhir Diperbarui: Februari 2026
Komitmen Kami
Kami ingin Anda merasa puas sepenuhnya dengan VidSeeds.ai. Jika Anda tidak puas dengan layanan kami, kami menawarkan kebijakan pengembalian dana yang transparan.
Jaminan Uang Kembali 14 Hari: Jika Anda tidak puas dalam waktu 14 hari sejak pembayaran pertama, kami akan mengembalikan dana Anda secara penuh.
Kelayakan Pengembalian Dana
Memenuhi Syarat untuk Pengembalian Dana
- Pelanggan baru dalam waktu 14 hari sejak pembayaran awal
- Pembatalan paket tahunan dalam waktu 14 hari setelah perpanjangan (dihitung secara proporsional)
- Gangguan layanan yang berlangsung lebih dari 24 jam
- Kesalahan penagihan dari pihak kami
Tidak Memenuhi Syarat untuk Pengembalian Dana
- Akun yang telah menggunakan lebih dari 50% kuota bulanan
- Pelanggaran terhadap Ketentuan Layanan kami
- Perpanjangan setelah periode jaminan 14 hari
- Pembelian kredit tambahan atau pembelian satu kali
Cara Mengajukan Pengembalian Dana
- 1Hubungi Dukungan: Kirim email kepada kami di [email protected] dengan subjek "Refund Request".
- 2Berikan Detail: Sertakan email akun Anda, paket langganan, dan alasan pengembalian dana.
- 3Waktu Pemrosesan: Pengembalian dana biasanya diproses dalam waktu 5-10 hari kerja.
Pembatalan vs Pengembalian Dana
Pembatalan
Anda dapat membatalkan langganan kapan saja. Akses Anda akan tetap berlanjut hingga akhir periode penagihan. Tidak ada pengembalian dana untuk sisa bulan yang tidak terpakai.
Pengembalian Dana
Pengembalian dana berarti pengembalian pembayaran Anda. Akses Anda akan segera berakhir setelah pengembalian dana diproses. Hanya tersedia dalam periode jaminan 14 hari.
Mulai Secara Gratis
Pengguna baru menerima kredit gratis saat mendaftar—tidak perlu kartu kredit. Anda dapat:
- Menguji aplikasi dengan saldo awal Anda
- Membeli lebih banyak kredit saat Anda membutuhkannya
- Menggunakan kredit yang diperoleh dari keterlibatan harian dan referal