Kebijakan Pengembalian Dana
Terakhir Diperbarui: Februari 2026
Komitmen Kami
Kami ingin Anda benar-benar puas dengan VidSeeds.ai. Jika Anda tidak puas dengan layanan kami, kami menawarkan kebijakan pengembalian dana yang jelas.
Jaminan Uang Kembali 14 Hari: Jika Anda tidak puas dalam 14 hari sejak pembayaran pertama, kami akan mengembalikan uang Anda secara penuh.
Kelayakan Pengembalian Dana
Memenuhi Syarat Pengembalian Dana
- Pelanggan pertama kali dalam 14 hari sejak pembayaran awal
- Pembatalan paket tahunan dalam 14 hari sejak pembaruan (prorata)
- Gangguan layanan yang berlangsung lebih dari 24 jam
- Kesalahan penagihan dari pihak kami
Tidak Memenuhi Syarat Pengembalian Dana
- Akun yang telah menggunakan lebih dari 50% kuota bulanan
- Pelanggaran terhadap Ketentuan Layanan kami
- Pembaruan setelah periode jaminan 14 hari
- Kredit tambahan atau pembelian satu kali
Cara Meminta Pengembalian Dana
- 1Hubungi Dukungan: Kirim email ke support@VidSeeds.ai dengan subjek "Refund Request".
- 2Berikan Detail: Sertakan email akun, paket langganan, dan alasan pengembalian dana.
- 3Waktu Pemrosesan: Pengembalian dana biasanya diproses dalam 5-10 hari kerja.
Pembatalan vs Pengembalian Dana
Pembatalan
Anda dapat membatalkan langganan kapan saja. Akses Anda berlanjut hingga akhir periode penagihan. Tidak ada pengembalian dana untuk bulan parsial.
Pengembalian Dana
Pengembalian dana mengembalikan pembayaran Anda. Akses Anda berakhir segera setelah pemrosesan pengembalian dana. Hanya tersedia dalam periode jaminan 14 hari.
Gratis untuk Memulai
Pengguna baru menerima benih gratis saat mendaftar, tidak perlu kartu kredit. Anda dapat:
- Menguji aplikasi dengan saldo yang sudah diisi sebelumnya
- Membeli lebih banyak benih saat Anda membutuhkannya
- Menggunakan benih yang diperoleh dari interaksi harian dan referensi