返金ポリシー
最終更新日: 2026年2月
私たちのコミットメント
VidSeeds.aiでは、お客様に完全にご満足いただけるサービスを目指しています。万が一サービスにご満足いただけない場合、分かりやすい返金ポリシーを設けております。
14日間返金保証：初回支払いから14日以内にご満足いただけなかった場合、全額返金いたします。
返金対象
返金対象となるケース
- 初回支払いから14日以内の新規サブスクリプション
- 更新から14日以内の年間プランの解約（日割り計算）
- 24時間を超えるサービス停止が発生した場合
- 当社側の請求ミス
返金対象外
- 月間利用枠の50%以上を消費したアカウント
- 利用規約への違反があった場合
- 14日間の保証期間を過ぎた後の更新
- 追加クレジット（seeds）や単発購入
返金リクエストの方法
- 1サポートへの連絡: 件名に「返金リクエスト」と記載の上、[email protected] までメールでお問い合わせください。
- 2詳細の提供: アカウントのメールアドレス、サブスクリプションプラン、返金理由を記載してください。
- 3処理期間: 返金処理は通常5〜10営業日以内に完了します。
解約と返金の違い
解約
サブスクリプションはいつでも解約可能です。解約後も請求期間終了まではサービスにアクセスできます。月途中の解約による返金は行われません。
返金
返金は支払い金額を返還するものです。返金処理が完了次第、サービスへのアクセスは直ちに終了します。14日間の保証期間内のみ利用可能です。
まずは無料でお試し
新規ユーザーは登録時に無料のseedsを受け取れます（クレジットカード不要）。以下のことが可能です：
- 付与された残高でアプリケーションを試す
- 必要に応じてseedsを追加購入する
- 日々のエンゲージメントや紹介で獲得したseedsを利用する