환불 정책
최종 업데이트: 2026년 2월
저희의 약속
VidSeeds.ai 서비스에 완전히 만족하시길 바랍니다. 서비스가 마음에 들지 않으시면 간편한 환불 정책을 통해 도와드리겠습니다.
14일 무조건 환불 보장: 첫 결제 후 14일 이내에 만족스럽지 않으시면 전액 환불해 드립니다.
환불 자격
환불 대상
- 초기 결제 후 14일 이내 신규 가입자
- 갱신 후 14일 이내 연간 플랜 취소 (비례 환불)
- 24시간 이상 지속된 서비스 중단
- 저희 측 청구 오류
환불 불가
- 월 할당량 50% 이상 사용한 계정
- 이용 약관 위반
- 14일 보장 기간 이후 갱신
- 추가 크레딧 또는 일회성 구매
환불 신청 방법
- 1지원팀 연락: 제목에 '환불 요청'을 포함해 [email protected]로 이메일을 보내주세요.
- 2상세 정보 제공: 계정 이메일, 구독 플랜, 환불 사유를 포함해주세요.
- 3처리 시간: 환불은 보통 5-10 영업일 이내에 처리됩니다.
취소 vs 환불
취소
언제든지 구독을 취소할 수 있습니다. 액세스는 청구 기간 종료까지 계속됩니다. 부분 월 환불은 없습니다.
환불
환불은 결제를 반환합니다. 액세스는 환불 처리 즉시 종료됩니다. 14일 보장 기간 내에만 가능합니다.
무료로 시작
신규 사용자는 가입 시 무료 시드를 받습니다—신용카드 불필요. 다음을 할 수 있습니다:
- 미리 로드된 잔액으로 앱 테스트
- 필요할 때 더 많은 시드 구매
- 일일 참여 및 추천으로 얻은 시드 사용