1 000 tikrų gerbėjų pritraukimas: kodėl bendruomenė yra svarbiau už prenumeratorius

Mano kanale buvo laikotarpis, kai nuolat atnaujindavau prenumeratorių skaičių, tarsi tai būtų kažkas itin svarbaus, o tada, paskelbęs naują vaizdo įrašą, stebėdavau, kaip jis surenka vos 300 peržiūrų, nors turėjau 6 000 prenumeratorių. Skaičius valdymo skydelyje buvo didelis. Tačiau žmonių, kurie iš tikrųjų atėjo pažiūrėti, skaičius buvo mažas, ir būtent tas mažas skaičius padėjo apmokėti sąskaitas. Tai yra visa pamoka, kurią suprasti man užtruko per ilgai: gerbėjų bazė kuriama iš saujelės žmonių, kurie žiūrėtų bet ką, ką sukursite, o ne iš minios, kuri pamiršo, kad jus išvis prenumeruoja.

Tikrą gerbėjų bazę sukursite judėdami gilyn ir siauryn, o ne plačiai ir paviršutiniškai, elgdamiesi su nedidele žmonių grupe taip, tarsi kiekvienas iš jų būtų svarbus, nes taip ir yra. Ši idėja turi pavadinimą. Kevinas Kelly (Kevin Kelly), padėjęs įkurti žurnalą Wired, 2008 m. parašė esė „1 000 tikrų gerbėjų“ (angl. 1,000 True Fans): kūrėjui nereikia milijono nepažįstamųjų, užtenka maždaug tūkstančio žmonių, kuriems nuoširdžiai rūpi, nes tūkstantis žmonių, kurie patikimai remia jūsų darbą, yra pakankamai, kad iš to pragyventumėte. YouTube platformoje ši matematika yra lankstesnė nei jo teorijoje, dauguma iš mūsų neparduoda prekių už 100 USD per metus kiekvienam gerbėjui, tačiau pati esmė išlieka ta pati. Gylis yra svarbiau už pasiekiamumą. Štai kaip aš tai daryčiau.

Kas geriau: daugiau prenumeratorių ar labiau įsitraukę prenumeratoriai?

Beveik visada, labiau įsitraukę prenumeratoriai. Prenumeratorius, kuris peržiūri vieną iš trijų vaizdo įrašų ir kartą per mėnesį parašo komentarą, jūsų kanalui yra vertingesnis už penkiasdešimt kitų, kurie užsiprenumeravo jus 2022 m. ir daugiau niekada negrįžo.

Tai nėra tik gražiai skambantis teiginys, būtent taip rekomendacijų sistema vertina jūsų kanalą. YouTube stebi, ką jūsų esama auditorija daro su naujai įkeltu vaizdo įrašu pirmosiomis valandomis: ar jie spaudžia ant jo, ar pasilieka, ar žiūri iki galo. Nedidelė auditorija, kuri patikimai žiūri jūsų turinį, siunčia stipresnį signalą „parodyk tai daugiau žmonių“ nei didelė auditorija, kuri tiesiog praslenka pro šalį. Štai kodėl kanalas su 5 000 prenumeratorių gali pasiekti geresnių rezultatų nei kanalas su 100 000. Tie 5 000 iš tikrųjų skiria savo dėmesį.

Taigi, pats savaime prenumeratorų skaičius yra tik tuštybės rodiklis. Skaičius, kuris prognozuoja jūsų ateinančius metus, yra tai, kiek iš tų žmonių pastebėtų, jei nustotumėte skelbti vaizdo įrašus.

Kas iš tikrųjų yra „tikras gerbėjas“?

Tikras gerbėjas yra tas, kuris žiūrės kitą jūsų vaizdo įrašą net nepatikrinęs, apie ką jis, tiesiog todėl, kad jis yra jūsų. YouTube platformoje toks žmogus paprastai daro keturis dalykus: įsijungia pranešimus, peržiūri didžiąją dalį vaizdo įrašo, palieka komentarą, kuris yra reali mintis, o ne tik emocijų ženklas (emoji), ir nusiunčia jūsų vaizdo įrašą draugui, kuriam tai galėtų patikti. Jums nereikia milijono tokių žmonių. Keli tūkstančiai jau reiškia sėkmingą karjerą.

Sąžininga tiesa, kurią nutyli dauguma patarimų apie augimą: tikrų gerbėjų neįmanoma dirbtinai sukurti jokiomis taktikomis. Juos užsitarnaujate būdami verti to, kad pas jus būtų sugrįžtama vėl ir vėl, pakankamai ilgai, kol žmonės pradeda jaustis taip, tarsi jus pažinotų. Viskas, kas aprašyta toliau, yra skirta pašalinti kliūtis tarp jūsų ir žiūrovo, tačiau tai nėra trumpiausias kelias, leidžiantis išvengti būtinybės kurti kokybišką turinį.

Kaip paversti atsitiktinius žiūrovus tikra bendruomene?

Būkite paprastu žmogumi, atsilyginkite tiems, kurie sugrįžta, ir suteikite jiems priežastį jaustis saviškiais. Man asmeniškai padėjo keturi dalykai, išvardyti maždaug pagal jų svarbą.

Būkite atviri apie tai, kas nepavyko. Žmonės užmezga ryšį su asmenybe, kuri pripažįsta, kad kelionė buvo nesėkminga arba kad montavimas užtruko tris kartus ilgiau, o ne su idealiai nugludintu vaizdu. Mano pačio kanale, „Горы за окном“, kur važinėju po Koloradą filmuodamas kalnų perėjas, vaizdo įrašai, kuriuose sakau: „Sąžiningai, ši apžvalgos aikštelė nebuvo verta ankstyvo žadintuvo“, sulaukia šiltesnių komentarų nei tie, kuriuose viskas klostosi tobulai. Pažeidžiamumas suprantamas kaip pasitikėjimas, o pasitikėjimas yra tai, iš ko kuriama gerbėjų bazė.

Atsakykite nuoširdžiai ir darykite tai ankstyvame etape. Pirmaisiais metais į tikrus komentarus atsakykite užduodami klausimą. Ne tiesiog „Ačiū!“, o kažkuo, kas tęsia pokalbį. Kai žiūrovas pamato, kad iš tikrųjų perskaitėte tai, ką jis parašė, ir kad jums tai rūpėjo, atsitiktinis stebėtojas tyliai tampa nuolatiniu lankytoju. Negalėsite to daryti turėdami 500 000 prenumeratorų, ir jums to nereikės; darykite tai dabar, kol kambarys yra pakankamai mažas, kad pažintumėte kiekvieną jame esantį žmogų.

Kurkite nedidelius ritualus. Pasikartojanti rubrika, vidinis pokštas, vardas, kuriuo jus vadina nuolatiniai žiūrovai, visa tai paverčia jūsų kanalą jaukia vieta. Kai žmonės jaučiasi esantys dalis kažko, kas turi savo kalbą, jie pasilieka, kad ir toliau būtų to dalimi. Tai nieko nekainuoja, tačiau būtent tai skiria paprastą auditoriją nuo bendruomenės.

Išspręskite problemą, kurią kas nors iš tikrųjų turi. Stipriausiais gerbėjais paprastai tampa žmonės, kuriems padėjote svarbiu momentu, pamoka, kuri sutaupė jiems pusdienį, arba apžvalga, kuri apsaugojo nuo netinkamo pirkinio. Būti naudingam yra patikimiausias būdas užsitarnauti tokį lojalumą, kuris išgyvens net ir kelis vidutiniškus vaizdo įrašus.

Ar geras elgesys su nedidele auditorija iš tikrųjų padeda auginti kanalą?

Taip, ir tai yra praktiškai vienintelis patikimas būdas. Kanalas, kurį 2 000 žmonių laiko nepakeičiamu, auga greičiau nei tas, kurį 200 000 žmonių laiko „visai neblogu“, nes pirmoji grupė atlieka darbą, kurį vertina algoritmas: jie žiūri iki galo, komentuoja, dalijasi ir sugrįžta žiūrėti kito vaizdo įrašo. Pasiekiamumas seka paskui gylį, o ne atvirkščiai.

Jei turite 500 prenumeratorų, nustokite lyginti save su milijoną prenumeratorų turinčiu kanalu savo nišoje. Penki šimtai žmonių yra pilna salė, daugiau nei dauguma muzikantų surenka per metus. Įsivaizduokite juos kaip asmenybes priešais save, o ne kaip nuviliantį skaičių, ir kurkite kitą vaizdo įrašą būtent jiems. Augimas ateis vėliau, kaip šalutinis poveikis to, kad žmonės, kurie jumis jau pasitiki, pritrauks kitus, kurie pasitiki jais.

Kur tinka įrankis (o kur ne)

Jokia programinė įranga nesukurs jūsų bendruomenės, tai yra ryšys tarp jūsų ir žmonių, kurie nuolat sugrįžta, ir to neįmanoma automatizuoti. Tačiau įrankis gali padėti sutvarkyti techninius užkulisių darbus, kad jie neatimtų laiko, kurį mieliau praleistumėte bendraudami su žmonėmis ir kurdami kitą vaizdo įrašą.

Štai čia praverčia VidSeeds.ai. Prieš įkeliant vaizdo įrašą, jis analizuoja patį turinį, kalbą, scenas, prasmę, ir perima jūsų, kaip autoriaus, toną iš jūsų ankstesnių pavadinimų bei aprašymų. Tada jis sukuria pavadinimus, aprašymą, žymas, skyrius ir miniatiūrą, kurie skamba taip, lyg būtų sukurti jūsų, o ne pagal šabloninį SEO modelį. Tą patį jis daro TikTok, Instagram, Facebook, LinkedIn ir X platformoms 85 kalbomis, kad nuolatiniai sekėjai, sekantys jus skirtingose platformose, girdėtų tą patį balsą. Jis taip pat analizuoja nuotaikas jūsų komentaruose, kad matytumėte, kas jūsų auditorijai patinka, o kas tyliai kelia nerimą. Jūs peržiūrite ir redaguojate kiekvieną žodį prieš jį publikuojant, niekas neatsiduria viešumoje be jūsų patvirtinimo. Tai nepriklausoma alternatyva tokiems įrankiams kaip vidIQ ir TubeBuddy, o pradėti galite nemokamai su 30 Seeds, be kortelės. Tačiau jis neprivers žmonių jumis rūpintis. Jis tiesiog padeda užtikrinti, kad metaduomenys netrukdytų tam ryšiui, kurį jau turite.

Dažniausiai užduodami klausimai

Kiek tikrų gerbėjų man iš tikrųjų reikia, kad galėčiau pragyventi?

Pradinis Kevino Kelly skaičius buvo apie 1 000 žmonių, kurių kiekvienas išleidžia maždaug po 100 USD per metus, tai tinka muzikantams ir rašytojams, parduodantiems savo kūrybą tiesiogiai. YouTube platformoje pajamos vienam žiūrovui yra daug mažesnės, todėl praktinė riba yra aukštesnė, paprastai tai yra keli tūkstančiai nuoširdžiai įsitraukusių nuolatinių žiūrovų, vertinant pajamas iš reklamos, narystes ir jūsų parduodamus produktus. Principas išlieka tas pats: keli tūkstančiai žmonių, kuriems rūpi, yra geriau nei milijonas tų, kuriems esate nesvarbūs.

Ar labiau įsitraukę prenumeratoriai tikrai padeda mano vaizdo įrašams patekti į rekomendacijas?

Taip. YouTube vertina naują įkeltą vaizdo įrašą iš dalies pagal tai, kaip jūsų esama auditorija reaguoja pirmosiomis valandomis, paspaudimai, peržiūros laikas, peržiūros iki galo. Mažesnė auditorija, kuri patikimai žiūri ir pabaigia vaizdo įrašus, siunčia stipresnį signalą nei didelė auditorija, kuri jus ignoruoja. Štai kodėl didelio įsitraukimo kanalai dažnai aplenkia tuos, kurie turi didesnį prenumeratorų skaičių.

Ar turėčiau atsakyti į kiekvieną komentarą?

Pradžioje, taip, ir ne tiesiog „Ačiū“. Užduokite klausimą arba sureaguokite į konkretų jų pasakytą dalyką. Tai padeda paversti vienkartinį žiūrovą nuolatiniu, kol jūsų auditorija dar yra pakankamai maža, kad ją suvaldytumėte. Kai tai daryti fiziškai tampa nebeįmanoma, pirmenybę teikite prasmingiems komentarams ir patiems lojaliausiems žiūrovams, užuot bandę atsakyti visiems iš eilės.

Ar verta skelbti vaizdo įrašus, jei turiu tik kelis šimtus prenumeratorų?

Visiškai. Keli šimtai žmonių yra reali auditorija, ir jie yra jūsų tikrųjų gerbėjų bazės pagrindas. Kurkite vaizdo įrašus būtent jiems, o ne nepažįstamiesiems, kurių dar neturite, įsitraukę ankstyvieji žiūrovai yra būtent ta auditorija, kuria remdamasis algoritmas nusprendžia, ar rodyti jūsų vaizdo įrašą kam nors kitam.