Skatītāju noturēšanas grafiku analīze stāstniekiem: kurā brīdī jūs viņus zaudējāt?

Jūsu skatītāju noturēšanas (retention) grafika forma izsaka daudz vairāk, nekā to jebkad spēs vidējais skatīšanās procents. Diviem video vidējais rādītājs var būt 45% un panelī tie var izskatīties identiski, taču viens no tiem stabili noturēja cilvēkus un zaudēja tos tikai beigās, kamēr otrs zaudēja trešdaļu skatītāju jau pirmajās 30 sekundēs. Viens un tas pats skaitlis, bet pilnīgi atšķirīga problēma, un tikai līnijas forma parāda, kura no tām ir mērojama jums. Tāpēc tā vietā, lai dzenātos pakaļ vidējam rādītājam, iemācieties nolasīt siluetu: straujo kritumu sākumā, lēno lejupslīdi, pēkšņo kritumu, lēcienu video vidū vai plakano posmu. Katra forma ir atšķirīga norāde par jūsu stāstījumu, un katra no tām norāda uz citu risinājumu.

Šis raksts ir praktisks ceļvedis šo formu izpratnē. Tas ir papildinājums diviem citiem rakstiem: ja vēlaties uzzināt, kādiem patiesībā vajadzētu būt skaitļiem, kas ir "labs" vidējais skatīšanās ilgums 12 minūšu video vai veselīgs CTR, lasiet How to Read YouTube Analytics: The Metrics That Actually Matter. Ja vēlaties uztvert visu līkni kā stāsta attīstības loku, lasiet YouTube Analytics for Storytellers. Šeit es pievērsīšos tikai vienai lietai: es vēlos, lai jūs atvērtu vienu ekrānu, Analytics → Engagement → auditorijas noturēšanas grafiku, identificētu tā formu un zinātu, kā rīkoties.

Kā nolasīt skatītāju noturēšanas grafika formu?

Lasiet to no kreisās uz labo pusi, līdzīgi kā kardiogrammu, un pievērsiet uzmanību četrām lietām: cik strauji līnija krīt pašā sākumā, cik ātri tā slīd lejup vidusdaļā, vai ir kāds gandrīz vertikāls kritums un vai ir redzams kāds kāpums augšup. Grafiks attēlo to skatītāju procentuālo daļu, kuri joprojām skatās katrā konkrētajā sekundē, sākot no 100% brīdī 0:00 līdz tam, kas palicis pāri beigās. Veselīgs grafiks pazeminās lēzeni un vienmērīgi. Neveselīgam grafikam kaut kur ir krauja, un šīs kraujas atrašanās vieta ir visa diagnoze.

Neliela piebilde pirms formu analīzes: gandrīz neviens grafiks nepaliek pilnīgi plakans. Dažu skatītāju zaudēšana video gaitā ir normāla un sagaidāma parādība. Jums nav jātiecas pēc pilnīgi plakanas līnijas visā garumā, jums ir jāmeklē vietas, kur līnija krīt straujāk nekā iepriekšējā posmā, jo tie ir brīži, kad jūsu stāsts pārstāja pelnīt nākamo skatīšanās minūti.

Ko nozīmē straujš kritums sākumā?

Straujš kritums pirmajās 15 līdz 30 sekundēs nozīmē, ka jūsu ievads ir pārkāpis doto solījumu vai arī vispār nav neko solījis. Lielākā daļa grafiku pirmajās 30 sekundēs zaudē 10–20% skatītāju jebkurā gadījumā, tie ir cilvēki, kuri vienkārši "iemēģina" video un izlemj, vai skatīties. Bet, ja jūsu līnija tur burtiski nogāžas no kraujas, zaudējot 40% vai vairāk vēl pirms pusminūtes atzīmes, video iepakojums un pats sākums nesakrīt: sīktēls (thumbnail) un virsraksts solīja vienu video, bet pirmās sekundes piedāvāja kaut ko pavisam citu (vai nepiedāvāja neko, piemēram, lēnu gatavošanos, pirms sākas pati būtība).

Sākuma krituma novēršana ir strukturāls jautājums, un tas ir jārisina pašā ievadā, nevis metadatos. Sāciet uzreiz ar to brīdi, ko solīja virsraksts, nevis lēnām tuvojieties tam. Ja virsraksts ir "Es nobraucu 400 jūdzes, lai apmeklētu štata vissliktāk novērtēto ieskrietuvi", pirmajam kadram jābūt jau šajā ieskrietuvē, nevis automašīnā, skaidrojot, ka jūs turp dosieties. Stāstnieka versijā sākuma kritumam gandrīz vienmēr ir viena un pati diagnoze: jūs pieteicāt video, nevis to sākāt. Sīkāk par to, kā veidot ievadu kā filmas sākuma ainu, es rakstu stāstnieka ceļvedī, šeit vienkārši paturiet prātā, ka straujš sākuma kritums ir visizplatītākā problēma, un tās novēršana sniedz vislielāko atdevi, jo katrs skatītājs, kuru paturēsiet pēc 0:30, ir skatītājs, kuru varēsiet noturēt arī vēlāk.

Ko nozīmē lēna, nepārtraukta lejupslīde?

Lēzena lejupslīde bez asiem kritumiem nozīmē, ka video ir labs, bet nedaudz izstiepts, cilvēki aiziet pamazām, jo temps nedaudz atpaliek no viņu uzmanības noturības. Šī ir otra biežāk sastopamā forma, un tā ir vismazāk satraucošā, taču visbiežāk ignorētā. Šeit nav viena konkrēta neveiksmīga brīža, ko izgriezt; skatītāji vienkārši pamazām "iztek". 12 minūšu video, kura grafiks vienmērīgā līnijā noslīd no 100% līdz 30%, nav sabojāts, taču tajā, visticamāk, ir kādas divas minūtes lieka satura.

Lēnu lejupslīdi labo, palielinot satura blīvumu, nevis pievienojot drāmu. Saīsiniet pauzes starp teikumiem. Nogrieziet katra argumenta otro pusi, tiklīdz esat to izteicis, vieta, kur sākat atkārtot jau pateikto, ir tieši tā, kur lejupslīde kļūst stāvāka. Šādā situācijā palīdz nežēlīga īsināšana: saīsiniet 12 minūšu video līdz 9 minūtēm, un līnija parasti kļūs lēzenāka, jo katrai atlikušajai minūtei tagad ir jāattaisno sava vieta. Lēna lejupslīde ir grafika kluss mājiens, ka video ir par lielu tā stāstam.

Ko nozīmē pēkšņs kritums vienā konkrētā laika zīmē?

Straujš kritums vienā konkrētā laika zīmē, krauja citādi lēzenā līnijā, nozīmē, ka tieši tajā sekundē kaut kas nogāja greizi. Šī ir visnoderīgākā forma visā grafikā, jo tā sniedz precīzas koordinātas. Novietojiet kursoru virs krituma vietas, nolasiet laiku, atveriet video šajā brīdī un noskatieties 20 sekundes ar svešinieka acīm. Iemesls gandrīz vienmēr ir acīmredzams: novirzīšanās no tēmas, kas lika zaudēt stāsta pavedienu, garš un nepieteikts sponsora integrācijas bloks, posms, kurā atkārtojat jau parādīto, vai joks, kas neizdevās un sabojāja dinamiku.

Asu kritumu ir visvieglāk novērst, jo jums nekas nav jāmin. Jums nav jāpārstrādā viss video; jums vienkārši jāizgriež viena aina. Nākamajā montāžā izvairieties no šādas kļūdas, un, ja video vēl nav publicēts, izgrieziet to tūlīt. Satura veidotājs, kurš katrā jaunā video novērš kaut vienu šādu vidusdaļas kritumu, ar katru reizi mācās, kuras ir tās lietas, ko viņa auditorija vienkārši nav gatava skatīties.

Kāpēc video vidū ir redzams lēciens?

Kāpums augšup vai gaišāks, blīvāks segments noturēšanas līnijā nozīmē, ka skatītāji ir attinuši atpakaļ un skatījušies šo sadaļu vēlreiz, grafiks uz brīdi pakāpjas atpakaļ pretī 100%, jo tie paši cilvēki skatās tās pašas sekundes atkārtoti. Lēciens ir visretākā forma un tā, kuru satura veidotāji pēta vismazāk, kas ir nepareizi. Kritums parāda, ko izgriezt. Lēciens parāda, ap ko būvēt nākamo video.

Kad atrodat lēcienu, precīzi definējiet, kas tajā atrodas. Pārsteidzošs atklājums? Skaitlis uz ekrāna, kura izlasīšanai vajadzēja sekundi? Pamācības solis, kas bija patiešām noderīgs? Joks, kas bija tik smieklīgs, ka to gribējās noskatīties vēlreiz? Lai kas tas būtu, jūsu auditorija ar savu uzvedību balso par to, ka vēlas redzēt vairāk šāda satura. Vērtīgākā atziņa, ko esmu guvis, pētot savus lēcienus: dažreiz 40 sekunžu segments tiek skatīts atkārtoti, bet apkārtējās 10 minūtes nē, tas parasti nozīmē, ka patiesais video slēpās šajā īsajā segmentā, un nākamajam video vajadzētu būt tieši šim lēcienam, tikai izvērstam. Lēciens nav vienkārši interesanta detaļa, ko apbrīnot. Tas ir darba uzdevums.

Ko nozīmē plakana noturēšanas līnija?

Garš, gandrīz horizontāls posms, kur līnija gandrīz nekrīt visas sadaļas garumā, ir labākā forma, kādu varat iegūt, un visgrūtāk sasniedzamā. Tas nozīmē, ka šajā posmā gandrīz neviens neaizgāja: aina pilnībā attaisnoja savu vietu un nopelnīja katru sekundi. Jūs neiegūsiet plakanu līniju visa video garumā, un to arī nevajadzētu gaidīt. Svarīgi ir redzēt, kuri posmi kļūst plakani, jo tieši šīs jūsu stāstījuma daļas darbojas vislabāk, un tieši tās jums vajadzētu apzināti atkārtot nākamajos video.

Analizējiet plakanos posmus tāpat kā lēcienus, kā pierādījumu tam, ko darāt labi. Ja jūsu pamācības padara līniju plakanu, bet viedokļu sadaļas liek tai slīdēt lejup, grafiks skaidri pasaka, pēc kāda formāta jūsu auditorija patiesībā ir nākusi. Plakanu līniju ir viegli nepamanīt tieši tāpēc, ka tajā nenotiek nekas dramatisks. Taču "nekas dramatisks" ir visa būtība: plakana līnija ir posms, kurā stāsts nevienam nedeva iemeslu aiziet.

Kā pārvērst šo formu labākā nākamajā video?

Identificējiet dominējošo formu, labojiet tikai to vienu lietu, uz kuru tā norāda, un nākamajā video mainiet tieši vienu mainīgo, lai grafiks varētu parādīt, vai labojums ir darbojies. Lielākā kļūda ir pamanīt gan kritumu sākumā, gan lejupslīdi, gan vāju ievadu, tad mainīt visas trīs lietas reizē un neko neiemācīties, jo nākamās nedēļas līkne nespēs pateikt, kuras izmaiņas deva rezultātu. Izvēlieties sliktāko formu grafikā, skaidri noformulējiet, kas to izraisīja, ievads bija pārāk gauss, vidusdaļa zaudēja fokusu, es veicu kopsavilkumu pie 4:10, un rakstiet nākamo scenāriju tā, lai izvairītos no šīs vienas kļūdas.

Vēl labāks ieradums nekā grafika pētīšana pēc fakta: izlasiet savu scenāriju tā, kā to darītu grafiks, pirms vēl esat publicējis video. Kur līnija gribēs strauji krist? Kur tā sāks slīdēt lejup? Abas šīs vietas parasti var sajust jau uzmetumā, ievads, ko uzrakstījāt, lai vienkārši "iesildītos", vai sadaļa, ko paturējāt tikai tāpēc, ka to bija grūti nofilmēt, nevis tāpēc, ka tā pelna savu vietu. Skatītāju noturēšanas grafiks šīs vietas atradīs pēc augšupielādes. Atrast tās pirms tam ir bez maksas.

Kā šeit palīdz VidSeeds.ai

VidSeeds.ai veic savu darbu vēl pirms skatītāju noturēšanas grafika izveides, tāpēc tas nevar nolasīt līkni, kas vēl nav tapusi, un neizliksies to darām. Tas ir rīks pirms augšupielādes: tas analizē pašu video, runu, ainas, nozīmi, un sagatavo virsrakstu, aprakstu, tagus, nodaļas (chapters) un sīktēlu YouTube platformai, kā arī TikTok, Instagram, Facebook, LinkedIn un X platformām, ja publicējat tur, 85 valodās. Jūs pārskatāt un rediģējat to visu, pirms saturs nonāk publiskajā telpā.

Sasaiste ar iepriekš minētajām formām parādās tieši ievadā un nodaļās. Vājš sākums ir visizplatītākais sākuma krituma cēlonis, un virsraksta un sīktēla neatbilstība, kas to rada, ir tieši tas, ko risina iepakojums pirms augšupielādes, virsraksts, kas balstīts uz to, kas patiešām ir materiālā, ar sīktēla kadriem, kas ņemti no paša video, lai solījums atbilstu tam, ko patiesībā sniedz pirmās 30 sekundes. Nodaļas palīdz novērst lēno lejupslīdi, sniedzot skatītājiem ceļvedi, lai viņi paliktu, nevis vienkārši aizklīstu prom. Pievienojiet savu kanālu, un tā mākslīgais intelekts analizēs to, kas jūsu video jau ir darbojies, balstot savus ieteikumus reālos datos, nevis vispārīgos padomos. Tas neizlabos stāstu, ko neviens nevēlas skatīties, neviens rīks nespēj radīt labu grafiku no nekā. Taču tā ir neatkarīga alternatīva, ko ir vērts izmēģināt līdzās vidIQ un TubeBuddy, un jūs varat sākt bez maksas ar 30 Seeds, neizmantojot kredītkarti.

Biežāk uzdotie jautājumi

Ko nozīmē straujš kritums mana skatītāju noturēšanas grafika sākumā?

Tas mēdz nozīmēt, ka jūsu ievads ir pārkāpis doto solījumu vai vēl nebija sācies. Zaudēt 10–20% pirmajās 30 sekundēs ir normāla parādība, taču kritums par 40% vai vairāk pirms pusminūtes atzīmes parasti nozīmē, ka virsraksts un sīktēls solīja vienu, bet pirmās sekundes sniedza ko citu, vai arī jūs sākumā pieteicāt video, nevis to sākāt. Sāciet uzreiz ar to brīdi, ko solīja virsraksts.

Ko nozīmē plakana noturēšanas līnija?

Garš, gandrīz horizontāls posms nozīmē, ka skatītāji palika visā šajā sadaļā un neaizgāja, tā ir labākā un retākā forma grafikā. Jūs to neiegūsiet visā video garumā, tāpēc skatieties, kuri posmi kļūst plakani: tās ir jūsu stāstījuma daļas, kas darbojas vislabāk, un formāti, pēc kuriem auditorija patiešām atnāca. Izmantojiet plakanajos posmos redzamo saturu arī nākamajos video.

Kāpēc mana skatītāju noturēšanas grafika vidū ir lēciens?

Kāpums augšup nozīmē, ka cilvēki ir attinuši atpakaļ un skatījušies šo sadaļu vēlreiz, uz brīdi pavelkot līniju uz augšu. Tas iezīmē jūsu spēcīgāko materiālu, pārsteidzošu atklājumu, noderīgu pamācības soli, skaitli uz ekrāna vai joku, ko bija vērts noskatīties vēlreiz. Pētiet lēcienus tikpat rūpīgi kā kritumus: kritums pasaka, ko izgriezt, bet lēciens, ko veidot vairāk, un dažreiz tas atklāj, ka garākā video slēpjas daudz koncentrētāks un labāks sižets.

Kāda ir atšķirība starp lēnu lejupslīdi un asu kritumu (krauju)?

Lēna lejupslīde ir lēzena, pastāvīga lejupslīde bez viena konkrēta vainīgā, video ir nedaudz izstiepts, un risinājums ir nežēlīga īsināšana, nevis drāma. Ass kritums ir gandrīz vertikāls kritums vienā konkrētā laika zīmē, ko izraisījusi viena skaidri identificējama lieta: novirzīšanās no tēmas, gara sponsora reklāma vai kopsavilkums. Asus kritumus ir visvieglāk novērst, jo grafiks precīzi parāda sekundi, kas ir jāizgriež.

Kas ir labs vidējais skatīšanās procents YouTube platformā?

Tas ir atkarīgs no video garuma: aptuveni 60–70% video, kas ir īsāki par 5 minūtēm, 50–60% video garumā no 5 līdz 15 minūtēm un 40–50% video, kas pārsniedz 15 minūtes. Taču formai ir lielāka nozīme nekā vidējam rādītājam, diviem video var būt vienāds 45% vidējais rādītājs, taču viens no tiem piedzīvoja lēnu lejupslīdi, bet otrs nogāzās no kraujas pašā sākumā. Salīdzināšanas rādītāji ir atrodami analītikas rādītāju ceļvedī; analizējiet tos kopā ar formu, nevis to vietā.