Tilbakebetalingsvilkår
Sist oppdatert: februar 2026
Vårt løfte
Vi vil at du skal være helt fornøyd med VidSeeds.ai. Hvis du ikke er fornøyd med tjenesten vår, tilbyr vi en enkel tilbakebetalingspolicy.
14-dagers pengene-tilbake-garanti: Hvis du ikke er fornøyd innen 14 dager etter første betaling, refunderer vi deg i full.
Berettigelse til tilbakebetaling
Berettiget til tilbakebetaling
- Førstegangsabonnenter innen 14 dager etter første betaling
- Årlige planer avbestilt innen 14 dager etter fornyelse (proporsjonal)
- Tjenesteavbrudd som varer mer enn 24 timer
- Faktureringsfeil fra vår side
Ikke berettiget til tilbakebetaling
- Kontoer som har brukt mer enn 50 % av månedskvoten
- Brudd på våre vilkår for tjenesten
- Fornyelser etter 14-dagers garantitiden
- Tilleggskreditter eller engangskjøp
Slik ber du om tilbakebetaling
- 1Kontakt support: Send e-post til [email protected] med «Tilbakebetalingsforespørsel» i emnefeltet.
- 2Oppgi detaljer: Inkluder e-posten til kontoen din, abonnementsplanen og grunnen til tilbakebetalingen.
- 3Behandlingstid: Tilbakebetalinger behandles vanligvis innen 5–10 virkedager.
Avbestilling vs. tilbakebetaling
Avbestilling
Du kan avbestille abonnementet når som helst. Tilgangen fortsetter til slutten av betalingsperioden. Ingen tilbakebetaling for deler av måneder.
Tilbakebetaling
En tilbakebetaling gir deg pengene tilbake. Tilgangen opphører umiddelbart når tilbakebetalingen behandles. Kun tilgjengelig i 14-dagers garantitiden.
Gratis å komme i gang
Nye brukere får gratis frø ved registrering – ingen kredittkort kreves. Du kan:
- Teste applikasjonen med forhåndsinnlastet saldo
- Kjøpe flere frø når du trenger dem
- Bruke opptjente frø fra daglig engasjement og henvisninger