Polityka zwrotów
Ostatnia aktualizacja: luty 2026
Nasze zobowiązanie
Chcemy, abyś był w pełni zadowolony z VidSeeds.ai. Jeśli nie jesteś zadowolony z naszych usług, oferujemy przejrzystą politykę zwrotów.
14-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy: Jeśli nie jesteś zadowolony w ciągu 14 dni od pierwszej płatności, zwrócimy Ci pełną kwotę.
Kwalifikowalność do zwrotu
Kwalifikujący się do zwrotu
- Pierwsza subskrypcja w ciągu 14 dni od początkowej płatności
- Anulowanie planu rocznego w ciągu 14 dni od odnowienia (proporcjonalnie)
- Awarie usługi trwające dłużej niż 24 godziny
- Błędy rozliczeniowe z naszej strony
Niekwalifikujący się do zwrotu
- Konta, które wykorzystały ponad 50% miesięcznego limitu
- Naruszenia naszego Regulaminu
- Odnowienia po upływie 14-dniowego okresu gwarancyjnego
- Dodatkowe pakiety kredytów lub zakupy jednorazowe
Jak ubiegać się o zwrot
- 1Skontaktuj się z pomocą techniczną: Napisz do nas na adres [email protected], wpisując w temacie wiadomości „Refund Request”.
- 2Podaj szczegóły: Dołącz adres e-mail swojego konta, plan subskrypcji oraz powód zwrotu.
- 3Czas przetwarzania: Zwroty są zazwyczaj przetwarzane w ciągu 5-10 dni roboczych.
Anulowanie a zwrot środków
Anulowanie
Możesz anulować subskrypcję w dowolnym momencie. Twój dostęp będzie aktywny do końca okresu rozliczeniowego. Zwroty za częściowe miesiące nie są przyznawane.
Zwrot środków
Zwrot oznacza zwrot dokonanej płatności. Twój dostęp kończy się natychmiast po przetworzeniu zwrotu. Dostępne tylko w ramach 14-dniowego okresu gwarancyjnego.
Darmowy start
Nowi użytkownicy otrzymują darmowe kredyty przy rejestracji — nie wymagamy karty kredytowej. Możesz:
- Przetestować aplikację z przyznanym saldem
- Dokupić więcej kredytów, gdy będziesz ich potrzebować
- Wykorzystać kredyty zdobyte za codzienną aktywność i polecenia