Política de Reembolso
Última Atualização: Fevereiro de 2026
Nosso Compromisso
Queremos que você fique completamente satisfeito com o VidSeeds.ai. Se não estiver feliz com nosso serviço, oferecemos uma política de reembolso simples.
Garantia de Reembolso de 14 Dias: Se não estiver satisfeito dentro de 14 dias do seu primeiro pagamento, reembolsaremos você integralmente.
Elegibilidade para Reembolso
Elegível para Reembolso
- Assinantes de primeira vez dentro de 14 dias do pagamento inicial
- Cancelamentos de plano anual dentro de 14 dias da renovação (prorrateado)
- Interrupções de serviço que duram mais de 24 horas
- Erros de cobrança de nossa parte
Não Elegível para Reembolso
- Contas que usaram mais de 50% da cota mensal
- Violações dos nossos Termos de Serviço
- Renovações após o período de garantia de 14 dias
- Créditos adicionais ou compras únicas
Como Solicitar um Reembolso
- 1Contate o Suporte: Envie um e-mail para [email protected] com "Solicitação de Reembolso" no assunto.
- 2Forneça Detalhes: Inclua o e-mail da sua conta, plano de assinatura e motivo do reembolso.
- 3Tempo de Processamento: Reembolsos são processados tipicamente em 5-10 dias úteis.
Cancelamento vs Reembolso
Cancelamento
Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento. Seu acesso continua até o final do período de cobrança. Nenhum reembolso é emitido para meses parciais.
Reembolso
Um reembolso devolve seu pagamento. Seu acesso termina imediatamente após o processamento do reembolso. Disponível apenas dentro do período de garantia de 14 dias.
Grátis para Começar
Novos usuários recebem sementes grátis ao se cadastrar — sem necessidade de cartão de crédito. Você pode:
- Testar o aplicativo com seu saldo pré-carregado
- Comprar mais sementes quando precisar
- Usar sementes ganhas com engajamento diário e indicações