Política de Reembolso
Última atualização: Fevereiro de 2026
Nosso Compromisso
Queremos que você fique totalmente satisfeito com o VidSeeds.ai. Se você não estiver satisfeito com nosso serviço, oferecemos uma política de reembolso direta.
Garantia de reembolso de 14 dias: Se você não estiver satisfeito dentro de 14 dias após o seu primeiro pagamento, faremos o reembolso integral.
Elegibilidade para Reembolso
Elegível para Reembolso
- Assinantes de primeira viagem dentro de 14 dias após o pagamento inicial
- Cancelamentos de planos anuais dentro de 14 dias após a renovação (proporcional)
- Interrupções de serviço com duração superior a 24 horas
- Erros de cobrança de nossa parte
Não Elegível para Reembolso
- Contas que utilizaram mais de 50% da cota mensal
- Violações dos nossos Termos de Serviço
- Renovações após o período de garantia de 14 dias
- Créditos adicionais ou compras únicas
Como Solicitar um Reembolso
- 1Entre em contato com o suporte: Envie um e-mail para [email protected] com "Solicitação de Reembolso" no assunto.
- 2Forneça detalhes: Inclua o e-mail da sua conta, o plano de assinatura e o motivo do reembolso.
- 3Tempo de processamento: Os reembolsos são normalmente processados dentro de 5 a 10 dias úteis.
Cancelamento vs. Reembolso
Cancelamento
Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento. Seu acesso continua até o final do seu período de faturamento. Nenhum reembolso é emitido para meses parciais.
Reembolso
Um reembolso devolve o seu pagamento. Seu acesso termina imediatamente após o processamento do reembolso. Disponível apenas dentro do período de garantia de 14 dias.
Comece Gratuitamente
Novos usuários recebem créditos (seeds) gratuitos ao se inscreverem — sem necessidade de cartão de crédito. Você pode:
- Testar a aplicação com seu saldo inicial
- Comprar mais créditos quando precisar
- Usar créditos ganhos através de engajamento diário e indicações