Faturamento
Política de Reembolso
Última atualização: outubro de 2026
Nosso Compromisso
Queremos que você fique completamente satisfeito com o VidSeeds.ai. Se não estiver satisfeito com nosso serviço, oferecemos uma política de reembolso direta.
Garantia de devolução do dinheiro em 14 dias: se você não estiver satisfeito dentro de 14 dias após o primeiro pagamento, reembolsaremos esse primeiro pagamento integralmente. Renovações não são cobertas.
Elegibilidade para Reembolso
Elegível para Reembolso
- Novos assinantes dentro de 14 dias do pagamento inicial
- Interrupções do serviço com duração superior a 24 horas
- Erros de cobrança da nossa parte
Não Elegível para Reembolso
- Contas que usaram mais de 50% da cota mensal
- Violações de nossos Termos de Serviço
- Renovações de assinatura, mensais ou anuais
- Créditos adicionais ou compras únicas
Como Solicitar um Reembolso
- 1Entre em contato com o Suporte: Envie um e-mail para support@vidseeds.ai com “Solicitação de reembolso” no assunto.
- 2Forneça Detalhes: Inclua seu e-mail de conta, plano de assinatura e motivo do reembolso.
- 3Tempo de Processamento: Os reembolsos geralmente são processados em 5 a 10 dias úteis.
Cancelamento vs Reembolso
Cancelamento
Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento. Seu acesso continua até o final do período de faturamento. Nenhum reembolso é emitido para meses parciais.
Reembolso
Um reembolso devolve o seu pagamento. Seu acesso termina imediatamente após o processamento do reembolso. Disponível apenas dentro de 14 dias após o primeiro pagamento.
Grátis para Começar
Contas novas elegíveis podem receber seeds grátis. Não é necessário cartão de crédito. Você pode:
- Testar o aplicativo com seu saldo pré-carregado
- Comprar mais créditos quando precisar
- Usar créditos obtidos por engajamento diário e indicações