Política de Reembolso
Última atualização: fevereiro de 2026
Nosso Compromisso
Queremos que você fique completamente satisfeito com o VidSeeds.ai. Se não estiver satisfeito com nosso serviço, oferecemos uma política de reembolso direta.
Garantia de Devolução do Dinheiro em 14 Dias: Se não estiver satisfeito dentro de 14 dias após o primeiro pagamento, reembolsaremos integralmente.
Elegibilidade para Reembolso
Elegível para Reembolso
- Novos assinantes dentro de 14 dias do pagamento inicial
- Cancelamentos de planos anuais dentro de 14 dias da renovação (proporcional)
- Interrupções de serviço com duração superior a 24 horas
- Erros de faturamento por nossa parte
Não Elegível para Reembolso
- Contas que usaram mais de 50% da cota mensal
- Violações de nossos Termos de Serviço
- Renovações após o período de garantia de 14 dias
- Créditos adicionais ou compras únicas
Como Solicitar um Reembolso
- 1Entre em contato com o Suporte: Envie um e-mail para support@VidSeeds.ai com \"Solicitação de Reembolso\" no assunto.
- 2Forneça Detalhes: Inclua seu e-mail de conta, plano de assinatura e motivo do reembolso.
- 3Tempo de Processamento: Os reembolsos geralmente são processados em 5 a 10 dias úteis.
Cancelamento vs Reembolso
Cancelamento
Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento. Seu acesso continua até o final do período de faturamento. Nenhum reembolso é emitido para meses parciais.
Reembolso
Um reembolso devolve seu pagamento. Seu acesso termina imediatamente após o processamento do reembolso. Disponível apenas dentro do período de garantia de 14 dias.
Grátis para Começar
Novos usuários recebem créditos gratuitos no cadastro, sem necessidade de cartão de crédito. Você pode:
- Testar o aplicativo com seu saldo pré-carregado
- Comprar mais créditos quando precisar
- Usar créditos obtidos por engajamento diário e indicações