Politica de rambursare
Ultima actualizare: februarie 2026
Angajamentul nostru
Vrem să fiți complet mulțumiți de VidSeeds.ai. Dacă nu sunteți încântați de serviciul nostru, oferim o politică de rambursare simplă și clară.
Garanție de returnare a banilor în 14 zile: Dacă nu sunteți mulțumiți în 14 zile de la prima plată, vă rambursăm integral.
Eligibilitate pentru rambursare
Eligible pentru rambursare
- Abonați noi în termen de 14 zile de la plata inițială
- Anulări ale planului anual în 14 zile de la reînnoire (pro-ratat)
- Întreruperi de serviciu mai lungi de 24 de ore
- Erori de facturare din partea noastră
Neeligibil pentru rambursare
- Conturi care au consumat peste 50% din cota lunară
- Încălcări ale Condițiilor de Serviciu
- Reînnoiri după perioada de garanție de 14 zile
- Credite suplimentare sau achiziții unice
Cum să solicitați o rambursare
- 1Contactați suportul: Trimiteți-ne un e-mail la [email protected] cu „Solicitare de rambursare” în subiect.
- 2Furnizați detaliile: Includeți e-mailul contului, planul de abonament și motivul rambursării.
- 3Timp de procesare: Rambursările sunt procesate de obicei în 5-10 zile lucrătoare.
Anulare vs. Rambursare
Anulare
Puteți anula abonamentul oricând. Accesul continuă până la sfârșitul perioadei de facturare. Nu oferim rambursări pentru perioade parțiale.
Rambursare
O rambursare returnează plata efectuată. Accesul se oprește imediat la procesarea rambursării. Disponibilă doar în perioada de garanție de 14 zile.
Gratuit pentru a începe
Utilizatorii noi primesc semințe gratuite la înscriere—fără card de credit necesar. Puteți:
- Testați aplicația cu soldul preîncărcat
- Cumpărați mai multe semințe când aveți nevoie
- Utilizați semințele câștigate din activități zilnice și recomandări