Политика возврата
Последнее обновление: февраль 2026
Наше обязательство
Мы хотим, чтобы вы были полностью довольны VidSeeds.ai. Если наша услуга вам не понравилась, мы предлагаем простую политику возврата средств.
Гарантия возврата денег в течение 14 дней: если вы не удовлетворены в течение 14 дней с момента первого платежа, мы вернем вам полную сумму.
Условия возврата
Подлежит возврату
- Новым подписчикам в течение 14 дней с момента первого платежа
- Отмены годовых планов в течение 14 дней после продления (пропорционально)
- Сбои в работе сервиса дольше 24 часов
- Ошибки биллинга с нашей стороны
Не подлежит возврату
- Аккаунты, использовавшие более 50% месячной квоты
- Нарушения наших Условий обслуживания
- Продления после периода гарантии в 14 дней
- Дополнительные кредиты или разовые покупки
Как запросить возврат
- 1Связаться с поддержкой: Напишите на [email protected] с темой «Запрос возврата».
- 2Укажите детали: Добавьте email аккаунта, план подписки и причину возврата.
- 3Время обработки: Возвраты обычно обрабатываются в течение 5–10 рабочих дней.
Отмена vs возврат
Отмена
Подписку можно отменить в любое время. Доступ сохраняется до конца периода биллинга. Возврат за неполный месяц не предусмотрен.
Возврат
Возврат средств возвращает ваш платеж. Доступ прекращается сразу после обработки. Доступен только в период гарантии 14 дней.
Бесплатный старт
Новые пользователи получают бесплатные seeds при регистрации — кредитная карта не требуется. Вы можете:
- Протестировать приложение с предзагруженным балансом
- Купить дополнительные seeds по мере необходимости
- Использовать заработанные seeds от ежедневной активности и рефералов