Политика возврата средств
Последнее обновление: февраль 2026 г.
Наши обязательства
Мы хотим, чтобы вы были полностью довольны VidSeeds.ai. Если вас не устраивает наш сервис, мы предлагаем простую и понятную политику возврата средств.
14-дневная гарантия возврата денег: если вы не удовлетворены сервисом в течение 14 дней с момента первой оплаты, мы вернем вам полную стоимость.
Условия возврата средств
Условия для возврата
- Первичная подписка в течение 14 дней с момента первой оплаты
- Отмена годового плана в течение 14 дней после продления (пропорциональный расчет)
- Перебои в работе сервиса длительностью более 24 часов
- Ошибки биллинга по нашей вине
Случаи, не подлежащие возврату
- Аккаунты, использовавшие более 50% месячной квоты
- Нарушение наших Условий использования
- Продление подписки по истечении 14-дневного гарантийного периода
- Дополнительные кредиты или разовые покупки
Как запросить возврат средств
- 1Свяжитесь с поддержкой: Напишите нам на электронную почту [email protected], указав «Refund Request» в теме письма.
- 2Предоставьте детали: Укажите адрес электронной почты вашего аккаунта, тарифный план и причину возврата.
- 3Сроки обработки: Возврат средств обычно обрабатывается в течение 5–10 рабочих дней.
Отмена подписки и возврат средств
Отмена подписки
Вы можете отменить подписку в любое время. Доступ к сервису сохранится до конца оплаченного периода. За неполные месяцы возврат средств не производится.
Возврат средств
Возврат средств означает возврат вашего платежа. Доступ к сервису прекращается сразу после обработки возврата. Доступно только в течение 14-дневного гарантийного периода.
Бесплатный старт
Новые пользователи получают бесплатные кредиты при регистрации — банковская карта не требуется. Вы можете:
- Протестировать приложение с помощью начисленного баланса
- Приобрести дополнительные кредиты, когда они вам понадобятся
- Использовать кредиты, полученные за ежедневную активность и рефералов