Zásady vrátenia peňazí
Naposledy aktualizované: Február 2026
Naše záväzanie
Chceme, aby ste boli s VidSeeds.ai úplne spokojní. Ak nie ste spokojní s našou službou, ponúkame jednoduchú politiku vrátenia peňazí.
14-dňová záruka vrátenia peňazí: Ak nie ste spokojní do 14 dní od prvej platby, vrátime vám celú sumu.
Oprávnenosť na vrátenie peňazí
Oprávnené na vrátenie peňazí
- Noví predplatitelia do 14 dní od prvej platby
- Zrušenia ročného plánu do 14 dní od obnovy (proporčne)
- Výpadky služby trvajúce viac ako 24 hodín
- Chyby v fakturácii z našej strany
Neoprávnené na vrátenie peňazí
- Účty, ktoré využili viac ako 50 % mesačnej kvóty
- Porušenia našich podmienok používania
- Obnovy po uplynutí 14-dňovej záruky
- Prídavné kredity alebo jednorazové nákupy
Ako požiadať o vrátenie peňazí
- 1Kontaktujte podporu: Pošlite e-mail na [email protected] s predmetom „Žiadosť o vrátenie peňazí“.
- 2Uveďte podrobnosti: Zahŕňajte e-mail účtu, predplatný plán a dôvod vrátenia.
- 3Čas spracovania: Vrátenia peňazí sa zvyčajne spracujú do 5–10 pracovných dní.
Zrušenie vs. vrátenie peňazí
Zrušenie
Môžete zrušiť predplatné kedykoľvek. Prístup pokračuje do konca fakturačného obdobia. Žiadne vrátenie za čiastočné mesiace.
Vrátenie peňazí
Vrátenie peňazí vracia vašu platbu. Prístup sa ukončí okamžite po spracovaní. Dostupné len v 14-dňovej záruke.
Začnite zadarmo
Noví používatelia dostanú zadarmo semená pri registrácii – nie je potrebná kreditná karta. Môžete:
- Otestovať aplikáciu s prednahraným zostatkom
- Kúpiť viac semien, keď ich potrebujete
- Používať získané semená z denného zapojenia a odporúčaní