Fakturácia
Zásady vrátenia peňazí
Naposledy aktualizované: október 2026
Náš záväzok
Chceme, aby si bol s VidSeeds.ai maximálne spokojný. Ak nie si spokojný s naším servisom, ponúkame jednoduché zásady vrátenia peňazí.
14-dňová garancia vrátenia peňazí: ak nebudeš spokojný do 14 dní od prvej platby, vrátime ti túto prvú platbu v plnej výške. Obnovenia predplatného na ňu nemajú nárok.
Nárok na vrátenie peňazí
Nárok na vrátenie peňazí
- Noví predplatitelia do 14 dní od prvej platby
- Výpadky služby trvajúce dlhšie ako 24 hodín
- Chyby vo fakturácii z našej strany
Bez nároku na vrátenie peňazí
- Účty, ktoré vyčerpali viac ako 50 % mesačnej kvóty
- Porušenia našich Podmienok služby
- Obnovenia predplatného, mesačné alebo ročné
- Doplnkové kredity alebo jednorazové nákupy
Ako požiadať o vrátenie peňazí
- 1Kontaktuj podporu: Napíš nám na support@vidseeds.ai s predmetom „Žiadosť o vrátenie peňazí“.
- 2Uveď podrobnosti: Prilož e-mail k účtu, tarif predplatného a dôvod vrátenia peňazí.
- 3Doba spracovania: Vrátenie peňazí sa zvyčajne spracuje do 5 až 10 pracovných dní.
Zrušenie verzus vrátenie peňazí
Zrušenie
Predplatné môžeš kedykoľvek zrušiť. Prístup ti zostane až do konca fakturačného obdobia. Za začaté mesiace sa peniaze nevracajú.
Vrátenie peňazí
Vrátenie peňazí ti vráti platbu. Prístup skončí ihneď po spracovaní vrátenia. Je dostupné iba do 14 dní od prvej platby.
Začni zadarmo
Oprávnené nové účty môžu získať bezplatné seeds. Kreditná karta nie je potrebná. Môžeš:
- Vyskúšať aplikáciu s vopred načítaným zostatkom
- Kúpiť ďalšie seeds, keď ich budeš potrebovať
- Použiť seeds získané za dennú aktivitu a odporúčania