Reklamačná politika
Posledná aktualizácia: február 2026
Náš záväzok
Chceme, aby ste boli s VidSeeds.ai úplne spokojní. Ak nie ste s našou službou spokojní, ponúkame jednoduchú politiku vrátenia peňazí.
14-dňová záruka vrátenia peňazí: Ak nie ste spokojní do 14 dní od prvej platby, vrátime vám plnú sumu.
Oprávnenosť na vrátenie peňazí
Oprávnené na vrátenie peňazí
- Prví predplatitelia do 14 dní od počiatočnej platby
- Zrušenie ročného plánu do 14 dní od obnovenia (pomerná časť)
- Výpadky služieb trvajúce viac ako 24 hodín
- Fakturačné chyby na našej strane
Nie je oprávnené na vrátenie peňazí
- Účty, ktoré využili viac ako 50 % mesačného kvótu
- Porušenie našich zmluvných podmienok
- Obnovenia po 14-dňovej záručnej dobe
- Doplnkové kredity alebo jednorazové nákupy
Ako požiadať o vrátenie peňazí
- 1Kontaktujte podporu: Pošlite nám e-mail na support@VidSeeds.ai s predmetom „Refund Request“.
- 2Poskytnite podrobnosti: Uveďte e-mail účtu, plán predplatného a dôvod vrátenia peňazí.
- 3Čas spracovania: Vrátenie peňazí je zvyčajne spracované do 5-10 pracovných dní.
Zrušenie vs. vrátenie peňazí
Zrušenie
Svoje predplatné môžete kedykoľvek zrušiť. Váš prístup pokračuje až do konca fakturačného obdobia. Za čiastočné mesiace sa nevracia žiadna suma.
Vrátenie peňazí
Vrátenie peňazí vracia vašu platbu. Váš prístup sa po spracovaní vrátenia okamžite ukončí. K dispozícii len v rámci 14-dňovej záručnej doby.
Začnite zadarmo
Noví používatelia dostanú pri registrácii bezplatné kredity, nie je potrebná kreditná karta. Môžete:
- Otestujte aplikáciu so svojim prednačítaným zostatkom
- Kúpiť viac kreditov, keď ich potrebujete
- Použite získané kredity z dennej interakcie a odporúčaní