Politika vračil
Nazadnje posodobljeno: februar 2026
Naša zaveza
Želimo, da ste z VidSeeds.ai popolnoma zadovoljni. Če niste zadovoljni z našo storitvijo, ponujamo preprosto politiko vračil.
14-dnevna garancija vračila denarja: Če niste zadovoljni v 14 dneh od prvega plačila, vam vrnemo celoten znesek.
Upravičenost do vračila
Upravičeno do vračila
- Prvični naročniki v 14 dneh od začetnega plačila
- Preklici letnih načrtov v 14 dneh od obnove (po deležu)
- Izpadi storitve, ki trajajo več kot 24 ur
- Napake pri obračunavanju z naše strani
Ni upravičeno do vračila
- Računi, ki so porabili več kot 50 % mesečne kvote
- Kršitve naših Pogojev uporabe
- Obnove po 14-dnevnem obdobju garancije
- Dodatni krediti ali enkratni nakupi
Kako zahtevati vračilo
- 1Kontaktirajte podporo: Pošljite nam e-pošto na [email protected] z zadevo »Zahteva za vračilo«.
- 2Navedite podrobnosti: Vključite e-poštni naslov računa, načrt naročnine in razlog za vračilo.
- 3Čas obdelave: Vračila so običajno obdelana v 5–10 delovnih dneh.
Preklic v primerjavi z vračilom
Preklic
Naročnino lahko prekličete kadarkoli. Dostop traja do konca obdobja obračunavanja. Za delne mesece vračila ni.
Vračilo
Vračilo vrne vaše plačilo. Dostop se konča takoj po obdelavi vračila. Na voljo samo v 14-dnevnem obdobju garancije.
Brezplačen začetek
Novim uporabnikom na registraciji podarimo brezplačna semena – brez potrebe po kreditni kartici. Lahko:
- Preizkusite aplikacijo s prednaloženim stanjem
- Kupite več semen, ko jih potrebujete
- Uporabite zaslužena semena iz dnevne aktivnosti in napotkov