Återbetalningspolicy
Senast uppdaterad: februari 2026
Vårt åtagande
Vi vill att du ska vara helt nöjd med VidSeeds.ai. Om du inte är nöjd med vår tjänst erbjuder vi en enkel återbetalningspolicy.
14 dagars pengarna-tillbaka-garanti: Om du inte är nöjd inom 14 dagar efter din första betalning återbetalar vi hela beloppet.
Kvalificering för återbetalning
Kvalificerad för återbetalning
- Förstagångsprenumeranter inom 14 dagar från den första betalningen
- Uppsägning av årsplan inom 14 dagar efter förnyelse (proportionell återbetalning)
- Tjänsteavbrott som varar längre än 24 timmar
- Faktureringsfel från vår sida
Ej kvalificerad för återbetalning
- Konton som har använt mer än 50 % av sin månatliga kvot
- Brott mot våra användarvillkor
- Förnyelser efter 14-dagarsgarantin
- Tilläggskrediter eller engångsköp
Hur du begär en återbetalning
- 1Kontakta supporten: Skicka ett e-postmeddelande till [email protected] med "Refund Request" i ärenderaden.
- 2Ange detaljer: Inkludera din kontoe-postadress, din prenumerationsplan och orsaken till återbetalningen.
- 3Handläggningstid: Återbetalningar behandlas vanligtvis inom 5–10 arbetsdagar.
Uppsägning kontra återbetalning
Uppsägning
Du kan när som helst säga upp din prenumeration. Din åtkomst fortsätter fram till slutet av din faktureringsperiod. Ingen återbetalning ges för påbörjade månader.
Återbetalning
En återbetalning innebär att din betalning betalas tillbaka. Din åtkomst upphör omedelbart när återbetalningen behandlas. Endast tillgängligt inom 14-dagarsgarantin.
Kom igång gratis
Nya användare får gratis krediter vid registrering – inget kreditkort krävs. Du kan:
- Testa applikationen med ditt förladdade saldo
- Köpa fler krediter när du behöver dem
- Använda intjänade krediter från dagligt engagemang och värvningar