İade Politikası
Son Güncelleme: Şubat 2026
Taahhüdümüz
VidSeeds.ai'den tamamen memnun olmanızı istiyoruz. Hizmetimizden memnun değilseniz, basit bir iade politikası sunuyoruz.
14 Günlük Para İade Garantisi: İlk ödemenizden sonraki 14 gün içinde memnun kalmazsanız, tam iade yapacağız.
İade Uygunluğu
İade İçin Uygun
- İlk ödemeden sonraki 14 gün içindeki ilk kez abone olanlar
- Yenilemeden sonraki 14 gün içindeki yıllık plan iptalleri (oransal)
- 24 saatten fazla süren hizmet kesintileri
- Bizim tarafımızdan faturalama hataları
İade İçin Uygun Değil
- Aylık kotanın %50'sinden fazlasını kullanan hesaplar
- Hizmet Şartlarımız ihlalleri
- 14 günlük garanti döneminden sonraki yenilemeler
- Ek krediler veya tek seferlik satın almalar
İade Talebi Nasıl Yapılır
- 1Destek ile İletişime Geçin: Konu satırında "İade Talebi" ile [email protected] adresine e-posta gönderin.
- 2Detayları Sağlayın: Hesap e-postanızı, abonelik planınızı ve iade nedenini belirtin.
- 3İşlem Süresi: İadeler genellikle 5-10 iş günü içinde işlenir.
İptal vs İade
İptal
Aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Erişiminiz faturalama döneminizin sonuna kadar devam eder. Kısmi aylar için iade yapılmaz.
İade
İade ödemenizi geri verir. Erişiminiz iade işlendiğinde hemen sona erer. Yalnızca 14 günlük garanti dönemi içinde geçerlidir.
Başlamak Ücretsiz
Yeni kullanıcılar kaydolduklarında ücretsiz tohum alır—kredi kartı gerekmez. Şunları yapabilirsiniz:
- Önceden yüklenmiş bakiyenizle uygulamayı test edin
- İhtiyacınız olduğunda daha fazla tohum satın alın
- Günlük etkileşim ve yönlendirmelerden kazanılan tohumları kullanın