Політика повернення коштів
Останнє оновлення: Лютий 2026
Наші зобов'язання
Ми хочемо, щоб ви були повністю задоволені VidSeeds.ai. Якщо вам не сподобалася наша послуга, ми пропонуємо просту політику повернення коштів.
14-денна гарантія повернення грошей: Якщо ви не задоволені протягом 14 днів після першого платежу, ми повернемо вам гроші повністю.
Умови повернення
Підлягає поверненню
- Користувачі, які вперше підписалися, протягом 14 днів після початкового платежу
- Скасування річного плану протягом 14 днів після поновлення (пропорційно)
- Перебої в роботі служби понад 24 години
- Помилки в білінгу з нашого боку
Не підлягає поверненню
- Облікові записи, які використали понад 50% місячної квоти
- Порушення наших Умов використання
- Поновлення після 14-денного періоду гарантії
- Додаткові кредити або одноразові покупки
Як оформити повернення
- 1Зверніться до підтримки: Напишіть на [email protected] з темою «Запит на повернення».
- 2Надайте деталі: Вкажіть email облікового запису, план підписки та причину повернення.
- 3Час обробки: Повернення зазвичай обробляються за 5–10 робочих днів.
Скасування проти повернення
Скасування
Ви можете скасувати підписку будь-коли. Доступ триває до кінця білінгового періоду. Повернення за часткові місяці не передбачено.
Повернення
Повернення повертає ваш платіж. Доступ припиняється одразу після обробки. Доступне лише протягом 14 днів гарантії.
Безкоштовний старт
Нові користувачі отримують безкоштовні seeds при реєстрації — картка не потрібна. Ви можете:
- Протестувати додаток з попередньо завантаженим балансом
- Купити більше seeds за потреби
- Використовувати зароблені seeds від щоденної активності та рефералів