Chính sách hoàn tiền
Cập nhật lần cuối: Tháng 2 năm 2026
Cam kết của chúng tôi
Chúng tôi mong muốn bạn hoàn toàn hài lòng với VidSeeds.ai. Nếu bạn không hài lòng với dịch vụ của chúng tôi, chúng tôi cung cấp chính sách hoàn tiền minh bạch.
Đảm bảo hoàn tiền trong 14 ngày: Nếu bạn không hài lòng trong vòng 14 ngày kể từ lần thanh toán đầu tiên, chúng tôi sẽ hoàn lại toàn bộ số tiền cho bạn.
Điều kiện hoàn tiền
Trường hợp được hoàn tiền
- Người đăng ký lần đầu trong vòng 14 ngày kể từ lần thanh toán ban đầu
- Hủy gói hàng năm trong vòng 14 ngày kể từ ngày gia hạn (tính theo tỷ lệ)
- Dịch vụ bị gián đoạn kéo dài hơn 24 giờ
- Lỗi thanh toán từ phía chúng tôi
Trường hợp không được hoàn tiền
- Tài khoản đã sử dụng hơn 50% hạn mức hàng tháng
- Vi phạm Điều khoản dịch vụ của chúng tôi
- Gia hạn sau thời gian đảm bảo 14 ngày
- Mua thêm credits hoặc các giao dịch mua một lần
Cách yêu cầu hoàn tiền
- 1Liên hệ bộ phận hỗ trợ: Gửi email cho chúng tôi tại [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu hoàn tiền".
- 2Cung cấp thông tin chi tiết: Vui lòng bao gồm email tài khoản, gói đăng ký và lý do yêu cầu hoàn tiền của bạn.
- 3Thời gian xử lý: Tiền hoàn lại thường được xử lý trong vòng 5-10 ngày làm việc.
Hủy dịch vụ và Hoàn tiền
Hủy dịch vụ
Bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào. Quyền truy cập của bạn vẫn tiếp tục cho đến hết kỳ thanh toán. Chúng tôi không hoàn tiền cho các tháng sử dụng một phần.
Hoàn tiền
Hoàn tiền là việc trả lại khoản thanh toán của bạn. Quyền truy cập sẽ kết thúc ngay lập tức khi quá trình hoàn tiền được xử lý. Chỉ áp dụng trong thời gian đảm bảo 14 ngày.
Bắt đầu miễn phí
Người dùng mới nhận được credits miễn phí khi đăng ký—không cần thẻ tín dụng. Bạn có thể:
- Trải nghiệm ứng dụng với số dư được cấp sẵn
- Mua thêm credits khi cần
- Sử dụng credits kiếm được từ việc tương tác hàng ngày và giới thiệu bạn bè