退款政策
最后更新：2026年2月
我们的承诺
我们希望您对 VidSeeds.ai 的服务完全满意。如果您对我们的服务不满意，我们提供直接的退款政策。
14天退款保证：如果您在首次付款后的14天内不满意，我们将为您全额退款。
退款资格
符合退款条件
- 首次订阅者在初始付款后的14天内
- 年度计划在续订后的14天内取消（按比例退款）
- 持续超过24小时的服务中断
- 我方导致的计费错误
不符合退款条件
- 已使用超过每月配额50%的账户
- 违反我们的服务条款
- 超过14天保证期后的续订
- 附加额度或一次性购买
如何申请退款
- 1联系支持团队： 发送电子邮件至 [email protected]，并在邮件主题中注明“Refund Request”（退款申请）。
- 2提供详细信息： 请包含您的账户邮箱、订阅计划以及退款原因。
- 3处理时间： 退款通常会在5-10个工作日内处理完毕。
取消订阅与退款的区别
取消订阅
您可以随时取消订阅。您的访问权限将持续到当前计费周期结束。对于不足一个月的部分，不予退款。
退款
退款会将您的款项退回。退款处理后，您的访问权限将立即终止。仅在14天保证期内有效。
免费试用
新用户注册即可获得免费额度（seeds）——无需信用卡。您可以：
- 使用预存余额测试应用程序
- 在需要时购买更多额度
- 使用通过日常互动和推荐获得的额度