Politika povrata novca
Posljednje ažuriranje: Februar 2026.
Naša obaveza
Želimo da budete potpuno zadovoljni sa VidSeeds.ai. Ako niste zadovoljni našom uslugom, nudimo jasnu politiku povrata novca.
14-dnevna garancija povrata novca: Ako niste zadovoljni u roku od 14 dana od prve uplate, vratit ćemo vam puni iznos.
Pravo na povrat novca
Pravo na povrat novca
- Pretplatnici prvi put u roku od 14 dana od prve uplate
- Otkazivanje godišnjeg plana u roku od 14 dana od obnove (srazmjerno)
- Prestanci usluge koji traju duže od 24 sata
- Greške u naplati s naše strane
Nema pravo na povrat novca
- Nalozi koji su iskoristili više od 50% mjesečne kvote
- Kršenja naših Uslova korištenja
- Obnove nakon 14-dnevnog garantnog roka
- Dodatni krediti ili jednokratne kupovine
Kako zatražiti povrat novca
- 1Kontaktirajte podršku: Pošaljite e-mail na support@VidSeeds.ai s predmetom "Zahtjev za povrat novca".
- 2Navedite detalje: Uključite e-mail računa, plan pretplate i razlog za povrat novca.
- 3Vrijeme obrade: Povrati se obično obrađuju u roku od 5–10 radnih dana.
Otkazivanje naspram povrata novca
Otkazivanje
Svoju pretplatu možete otkazati u bilo kojem trenutku. Vaš pristup nastavlja se do kraja obračunskog perioda. Za djelimične mjesece ne izdaje se povrat novca.
Povrat novca
Povrat novca vraća vašu uplatu. Vaš pristup prestaje odmah nakon obrade povrata. Dostupno samo u okviru 14-dnevnog garantnog roka.
Besplatan početak
Novi korisnici dobijaju besplatne kredite prilikom registracije, bez potrebe za kreditnom karticom. Možete:
- Testirajte aplikaciju sa svojim prethodno napunjenim saldom
- Kupite još kredita kada vam zatrebaju
- Koristite zarađene kredite od svakodnevnog angažmana i preporuka