Política de privadesa

Divulgació dels serveis de l'API de YouTube

VidSeeds.ai utilitza els Serveis de l'API de YouTube per oferir funcions com l'optimització i la publicació de vídeos. En utilitzar el nostre servei, accepteu les Condicions del servei de YouTube a https://www.youtube.com/t/terms i reconeixeu la Política de privadesa de Google a http://www.google.com/policies/privacy. Podeu gestionar les vostres dades i revocar l'accés en qualsevol moment mitjançant la Configuració de seguretat de Google a https://myaccount.google.com/connections?filters=3,4&hl=en.

Última actualització: agost de 2026
Versió 2.4

1. Introducció

VidSeeds.ai ("nosaltres", "nostre" o "ens") es compromet a protegir la vostra privacitat. Aquesta Política de privacitat explica com recollim, utilitzem i protegim la vostra informació quan utilitzeu la nostra plataforma de publicació de vídeo multiplataforma.

Empresa: CARROTGAMESSTUDIOS LLC (DBA: VidSeeds.ai)

CarrotGamesStudios LLC, 1580 N Logan St Ste 660 PMB 482216, Denver, CO 80203, Estats Units. Contacte: privacy@vidseeds.ai.

En utilitzar VidSeeds.ai, accepteu la recollida i l'ús de la informació d'acord amb aquesta política.

2. Informació que recollim

Informació del compte

  • Correu electrònic i perfil del compte de Google
  • Dades dels comptes de YouTube, TikTok, Instagram, Facebook, LinkedIn i X que connecteu
  • Preferències i configuració d'ús

Dades d'ús

  • Sol·licituds d'optimització de vídeo i resultats
  • Patrons d'ús de funcions
  • Anàlisi de rendiment, enregistraments de sessions i registres de diagnòstic

3. Com utilitzem la vostra informació

Utilitzem la vostra informació per:

  • Proporcionar i millorar els nostres serveis d'optimització basats en IA
  • Processar les vostres sol·licituds d'optimització de vídeo
  • Enviar actualitzacions importants sobre el vostre compte
  • Millorar els nostres serveis basant-nos en els patrons d'ús
  • Assegurar la seguretat de la plataforma i prevenir abusos

No venem mai les vostres dades personals a tercers.

4. Compartició de dades

Només compartim les vostres dades amb:

  • Proveïdors de serveis (IA, hosting, analítiques i atribució d'afiliats) sota contractes estrictes
  • API de les plataformes (YouTube, TikTok, Instagram, etc.) per a l'optimització i la publicació
  • Autoritats legals quan ho requereixi la llei

5. Cookies

Utilitzem cookies essencials per mantenir la teva sessió i preferències. Quan arribes a través d'un enllaç d'afiliat o soci, podem utilitzar cookies limitades d'atribució de referència i serveis d'atribució de socis perquè les compres es puguin acreditar al soci referent. No venem les teves dades personals ni utilitzem aquestes cookies per a publicitat conductual. Les cookies analítiques (d'ús) s'utilitzen només amb el teu consentiment a les regions on es requereix consentiment, i el pots retirar en qualsevol moment.

Galetes essencials

Necessàries per iniciar sessió i funcionalitats bàsiques

Galetes funcionals

Recorden les vostres preferències i configuracions

Cookies analítiques

Ens ajuden a entendre com s'utilitza el producte per poder-lo millorar. Activades només amb el teu consentiment allà on ho exigeix la llei (UE/EEE, Regne Unit, Suïssa, Canadà, Brasil); pots canviar-ho en qualsevol moment a la Configuració de privadesa.

Control de privadesa global (GPC): si el teu navegador envia el senyal de desactivació de GPC, el respectem i aturem el seguiment analític i publicitari, tret que hagis fet una elecció explícita en sentit contrari.

6. Retenció de dades

Conservem les vostres dades mentre el vostre compte estigui actiu. Després de l'eliminació del compte:

  • Dades del compte: eliminades en 30 dies
  • Dades de processament de vídeo: eliminades en 7 dies
  • Dades analítiques: anonimitzades després de 90 dies

7. Els vostres drets

Teniu dret a:

  • Accedir a les vostres dades personals
  • Corregir dades inexactes
  • Sol·licitar l'eliminació de les vostres dades
  • Exportar les vostres dades
  • Retirar el consentiment en qualsevol moment

8. Compliment de la CCPA (Califòrnia)

Segons la Llei de Privadesa del Consumidor de Califòrnia (CCPA), els residents de Califòrnia tenen drets específics respecte a la seva informació personal:

  • Dret a saber: podeu sol·licitar detalls sobre les categories i parts específiques d'informació personal que recollim.
  • Dret a eliminar: podeu sol·licitar l'eliminació de la vostra informació personal, subjecte a certes excepcions.
  • Dret a optar per no participar: teniu dret a optar per no participar en la 'venda' de la vostra informació personal. VidSeeds.ai no ven informació personal.
  • Dret a la no discriminació: no us discriminarem per exercir els vostres drets segons la CCPA.
  • Dret a desactivar-se mitjançant el Control de privadesa global (GPC): respectem el senyal del navegador de Control de privadesa global com una sol·licitud per desactivar-se del seguiment analític i publicitari.

9. Compliment de la COPPA (privadesa infantil)

La Llei de Protecció de la Privadesa dels Menors en Línia (COPPA) regula la recollida d'informació personal de menors de 13 anys. VidSeeds.ai està dissenyat per a usuaris de 13 anys o més.

  • No recollim ni sol·licitem deliberadament informació personal de menors de 13 anys.
  • Els usuaris menors de 13 anys tenen prohibit crear un compte o utilitzar els nostres serveis.
  • Implementem verificació d'edat en el registre per evitar que menors de 13 anys es registrin.
  • Si ens assabentem que hem recollit dades d'un menor de 13 anys sense consentiment parental, eliminarem aquesta informació immediatament.
  • Els pares que creguin que podem tenir dades d'un menor de 13 anys haurien de contactar-nos a privacy@VidSeeds.ai.

10. Divulgació dels serveis de l'API de YouTube

VidSeeds.ai utilitza YouTube API Services per oferir funcions com l'optimització de vídeo, la gestió de metadades i la publicació. En utilitzar el nostre servei, reconeixeu i accepteu el següent:

  • Utilitzem YouTube API Services per accedir a dades autoritzades dels vostres comptes de YouTube i Google.
  • El vostre ús d'aquestes funcions està subjecte a la Política de Privadesa de Google (disponible a http://www.google.com/policies/privacy).
  • Podeu revocar el nostre accés a les vostres dades en qualsevol moment mitjançant la pàgina de configuració de seguretat de Google (https://myaccount.google.com/connections?filters=3,4&hl=en) o la pàgina de permisos de seguretat de Google (https://security.google.com/settings/security/permissions).
  • Només emmagatzemem i processem dades autoritzades segons sigui necessari per oferir els nostres serveis d'optimització i tal com es descriu en aquesta Política de Privadesa.
  • Per eliminar les dades de YouTube que hem emmagatzemat: (1) revoqueu el nostre accés mitjançant la pàgina de configuració de seguretat de Google anterior, (2) suprimiu el vostre compte de VidSeeds.ai des de Configuració > Compte > Suprimeix el compte i (3) envieu un correu electrònic a privacy@VidSeeds.ai per confirmar la supressió de dades. Les dades del compte s'eliminen en 30 dies, les dades de processament de vídeo en 7 dies i les dades analítiques s'anonimitzen després de 90 dies.

11. Plataforma Facebook i recuperació de compte

VidSeeds.ai utilitza la plataforma Facebook (incloent Instagram) per a l'optimització i publicació de vídeos. Respectem el vostre control sobre les dades i l'accés del vostre compte de Facebook.

  • Ús de la plataforma: Utilitzem la plataforma Facebook per accedir a dades autoritzades dels vostres comptes de Facebook i Instagram connectats.
  • Política de dades: El vostre ús d'aquestes funcions està subjecte a la Política de dades de Facebook (https://www.facebook.com/policy.php).
  • Gestió d'accés: Podeu gestionar o revocar el nostre accés a les vostres dades en qualsevol moment mitjançant la vostra configuració de Facebook (https://www.facebook.com/settings?tab=applications).
  • Recuperació de compte: VidSeeds.ai no gestiona, emmagatzema ni té accés a les opcions de recuperació del vostre compte de Facebook. Per a la recuperació del compte de Facebook, utilitzeu el Centre d'ajuda oficial de Facebook (https://www.facebook.com/help).
  • Integritat i control: No implementem cap funcionalitat que pugui interferir amb la vostra capacitat de gestionar directament el vostre compte de Facebook.

12. Política d'integritat i automatització de l'API de Facebook

VidSeeds.ai està compromès a mantenir la integritat de l'ecosistema de Facebook. La nostra integració es construeix utilitzant eines oficials per garantir l'estabilitat i la seguretat a llarg termini.

  • API Graph oficial: Totes les interaccions amb Facebook i Instagram es realitzen mitjançant els endpoints oficials de l'API Graph de Facebook.
  • Sense automatització no autoritzada: No utilitzem programari d'automatització de tercers, automatització de navegadors ni cap eina que simuli interaccions d'usuari fora de les API oficials.
  • Compliment de polítiques: La lògica de la nostra plataforma es audita segons els Termes de la plataforma Facebook i les Polítiques per a desenvolupadors per evitar l'accés o l'automatització no autoritzats.
  • Integritat dels límits de velocitat: Respectem els límits de velocitat de Facebook i no implementem mecanismes per eludir la limitació d'API.
  • Accions iniciades per l'usuari: Les accions al vostre compte de Facebook només es realitzen sota la vostra sol·licitud i autorització explícites.

13. Autenticitat i integritat del contingut

VidSeeds.ai respecta les polítiques d'Instagram sobre contingut sintètic i manipulat. Garantim que el contingut assistit per IA es divulgui adequadament per mantenir l'autenticitat de la plataforma.

  • Etiquetes de divulgació d'IA: Proporcionem eines per aplicar automàticament etiquetes 'Fet amb IA' al contingut que ha estat generat o modificat substancialment per IA.
  • Divulgació obligatòria: Els usuaris han de reconèixer i divulgar l'ús d'IA per a contingut sintètic abans de publicar-lo a Instagram.
  • Política d'autenticitat: Prohibim l'ús de les nostres eines d'IA per crear contingut enganyós, desinformació o suplantacions.
  • Metadades transparents: Els títols i descripcions optimitzats per IA s'identifiquen clarament dins de la nostra plataforma perquè els usuaris puguin revisar-los i aprovar-los.
  • Compliment de polítiques: La nostra lògica de generació de contingut s'actualitza per reflectir els estàndards en evolució d'Instagram per a contingut generat per IA i contingut sintètic.

14. Integritat de la plataforma TikTok i anti-manipulació

VidSeeds.ai està compromès a mantenir la integritat de la plataforma TikTok. Prohibim estrictament qualsevol funció o comportament que violi les polítiques anti-manipulació de TikTok.

  • Mètriques reals: Només mostrem mètriques reals i orgàniques obtingudes directament de l'API oficial de TikTok. No admetem la inflació de visualitzacions o m'agrada.
  • Anti-manipulació: No oferim funcions que fomentin el 'compromís fals', com ara comprar seguidors, m'agrada o manipulació artificial d'algorismes.
  • Sense comportament de bot: La nostra integració no utilitza scripts automatitzats ni bots per simular el compromís o el creixement d'usuaris a TikTok.
  • Integritat de l'algorisme: Ens centrem a ajudar els usuaris a créixer orgànicament mitjançant contingut optimitzat per IA, no a través de la manipulació dels algorismes de la plataforma.
  • Divulgació d'IA: Apliquem automàticament les etiquetes de divulgació de contingut sintètic de TikTok al contingut generat o modificat per les nostres eines d'IA per garantir l'autenticitat de la plataforma.

15. Política de missatgeria i anti-spam de TikTok

VidSeeds.ai s'adhereix estrictament a les polítiques anti-spam de TikTok. No donem suport ni oferim cap funció que permeti l'enviament massiu o no sol·licitat de missatges als usuaris de TikTok.

  • Sense missatges massius: La nostra plataforma no implementa cap funcionalitat per enviar missatges massius, missatges directes automatitzats (DM) o respostes massives a comentaris.
  • Accions iniciades per l'usuari: Qualsevol comunicació o interacció amb usuaris de TikTok a través de la nostra plataforma ha de ser iniciada i controlada manualment per vosaltres.
  • Filtrat anti-spam: Implementem filtres de contingut per detectar i prevenir l'ús de llenguatge spam o patrons de contacte no sol·licitats a les metadades generades.
  • Consentiment i transparència: No accedim ni utilitzem llistes de contactes de TikTok per a màrqueting no sol·licitat ni prospecció en fred.
  • Compliment de les directrius: Revisem regularment la nostra integració amb TikTok en relació amb les seves polítiques de 'Spam i pràctiques enganyoses' per assegurar el compliment continu.

16. Política de spam i contingut repetitiu de TikTok

VidSeeds.ai implementa una deduplicació estricta i limitació de freqüència per prevenir el spam de contingut repetitiu a TikTok, assegurant una experiència d'alta qualitat per a tots els usuaris.

  • Detecció de similitud: Utilitzem una verificació de similitud impulsada per IA per identificar i marcar contingut gairebé idèntic abans de publicar-lo a TikTok.
  • Deduplicació: La nostra plataforma evita la re-publicació accidental o intencionada de títols i descripcions idèntics al mateix canal de TikTok.
  • Límits de freqüència de publicació: Apliquem límits de publicació per canal per assegurar que la distribució de contingut segueix les millors pràctiques d'abast orgànic de TikTok.
  • Variació de contingut: Animem i ajudem els usuaris a crear variacions úniques de metadades per a cada vídeo per mantenir l'autenticitat de la plataforma.
  • Compromís anti-spam: Les nostres eines estan dissenyades per optimitzar contingut real, no per facilitar la publicació massiva o repetitiva d'informació de baix valor.

17. Política de protecció contra falsificacions i propietat intel·lectual de TikTok

VidSeeds.ai es compromet a protegir els drets de propietat intel·lectual. Implementem un filtratge estricte per prevenir la promoció de mercaderies falsificades o rèpliques a TikTok.

  • Detecció de falsificacions: Utilitzem anàlisi de contingut impulsada per IA per detectar i marcar paraules clau relacionades amb béns de luxe falsificats, marxandatge rèplica i imitacions no autoritzades de marques.
  • Autenticitat de la marca: Prohibim l'ús de la nostra plataforma per promoure 'super clons', 'imitacions de dissenyador' o qualsevol article que infringeixi les marques registrades de marques de luxe.
  • Anti-suplantació: Marquem contingut que falsament afirma ser un distribuïdor autoritzat o una representació oficial de la marca per evitar enganyar els usuaris.
  • Compliment de PI: La nostra lògica de generació de contingut s'audita per assegurar que les metadades optimitzades respecten els estàndards internacionals de propietat intel·lectual i les polítiques de marca de TikTok.
  • Tolerància zero: Mantenim una política de tolerància zero per al contingut que faciliti la venda de productes falsificats o ajudi a eludir les mesures de protecció de la marca.

18. Política de propietat intel·lectual i drets d'autor de TikTok

VidSeeds.ai es dedica a mantenir un alt estàndard de respecte pels drets de propietat intel·lectual a TikTok.

  • Detecció de drets d'autor: Utilitzem anàlisi impulsada per IA per detectar possibles clips de pel·lícules no autoritzats, escenes de televisió i àudio sense llicència en metadades generades.
  • Reconeixement d'ús just: Els usuaris són responsables d'assegurar que tinguin les llicències adequades o reclamacions d'ús just vàlides per a tots els mitjans publicats.
  • Concordança d'ID de contingut: Implementem comprovacions per ajudar-vos a evitar la silenciació o el bloqueig a causa de música i desencadenants de mitjans amb drets d'autor.
  • Integritat de PI: Prohibim l'ús de la nostra plataforma per publicar contingut filtrat, robat o de difusió no autoritzada.
  • Compliment normatiu: Les nostres eines s'actualitzen regularment per complir amb els últims estàndards de propietat intel·lectual de TikTok i la Digital Millennium Copyright Act (DMCA).

19. Política de contingut comercial i empresarial de TikTok

VidSeeds.ai es compromet a assegurar que tot el contingut comercial publicat a TikTok compleixi amb les seves polítiques de monetització i serveis empresarials.

  • Classificació de serveis empresarials: Utilitzem IA per identificar i marcar contingut que promou serveis empresarials restringits com consultoria, coaching o assessorament professional.
  • Compliment de monetització: Prohibim l'ús de la nostra plataforma per promoure serveis empresarials destinats a una monetització de pagament no autoritzada a TikTok.
  • Divulgació comercial: Proporcionem eines per ajudar-vos a divulgar correctament quan el contingut és de naturalesa promocional o de marca.
  • Auditoria de polítiques: La nostra lògica d'anàlisi de contingut s'actualitza per reflectir els estàndards en evolució de TikTok per al contingut de serveis comercials i professionals.
  • Veritat en els negocis: Marquem afirmacions empresarials enganyoses o promeses de resultats professionals irreals per mantenir la integritat de la plataforma.

20. Contingut restringit i amb limitació d'edat de TikTok

VidSeeds.ai implementa mesures proactives per assegurar que el contingut publicat a TikTok segueixi els requisits de restricció per edat i restriccions específiques de la plataforma.

  • Detecció de restricció per edat: Utilitzem anàlisi d'IA per identificar contingut que involucra alcohol, jocs d'atzar o altres temes que requereixen restricció d'audiència 18+.
  • Restricció automàtica: Quan es detecta contingut restringit, apliquem automàticament les banderes 'audience_gating' de TikTok a la vostra publicació.
  • Categories prohibides: Bloquegem la publicació de contingut que pertany a categories estrictament prohibides de TikTok, com ara béns regulats il·legals.
  • Transparència de l'usuari: Proporcionem advertències i orientació quan el vostre contingut es troba en una categoria restringida per assegurar-vos que sigueu conscients de les limitacions de la plataforma.
  • Compliment de seguretat: La nostra integració s'audita regularment respecte a les Directrius de la Comunitat de TikTok per mantenir un entorn segur i compatible.

21. Transparència de la IA i compliment de la Llei d'IA de la UE

En compliment de la Llei d'IA de la UE, VidSeeds.ai ofereix transparència sobre l'ús de la intel·ligència artificial en els nostres serveis. Utilitzem diversos models d'IA de proveïdors líders per analitzar vídeos i suggerir metadades.

  • Divulgació d'interacció: Us informem quan esteu interactuant amb o rebent contingut d'un sistema d'IA.
  • Etiquetatge: El contingut generat o assistit substancialment per IA es etiqueta clarament com a tal a la interfície d'usuari.
  • Supervisió humana: Les sortides d'IA són només suggeriments i estan dissenyades per a la revisió, verificació i aprovació humanes abans de publicar.
  • Explicació de decisions: A petició, proporcionem informació sobre les capacitats i limitacions dels sistemes d'IA utilitzats.
  • Monitoratge de precisió: Supervisem contínuament la precisió i les limitacions dels nostres models d'IA per mantenir les suggerències fiables.

22. Drets fonamentals i mitigació de biaixos

D'acord amb la Llei d'IA de la UE, garantim que els nostres sistemes d'IA no suposin riscos per als drets fonamentals. Implementem controls rigorosos per prevenir biaixos i discriminació en suggeriments generats per IA.

  • Detecció de biaixos: Realitzem detecció de biaixos rutinària i proves d'equitat als nostres models d'IA i algorismes d'anàlisi de contingut.
  • Usos prohibits: La nostra IA està estrictament prohibida de ser utilitzada per a puntuació social, identificació biomètrica o qualsevol pràctica discriminatòria.
  • Avaluació de l'impacte sobre els drets: Avaluem l'impacte de cada funció d'IA sobre els drets humans, incloent la llibertat d'expressió i la no discriminació.
  • Ús acceptable: La IA s'utilitza exclusivament per ajudar en l'optimització de continguts i fluxos de treball creatius, amb el control final sempre en mans de l'usuari humà.
  • Informe: Els usuaris poden informar de qualsevol sortida d'IA que creguin que és esbiaixada o discriminatoria a través dels nostres canals de suport.

23. Gestió de riscos i seguretat de la IA

En compliment de la Llei d'IA de la UE, VidSeeds.ai manté un sistema integral de gestió de riscos per identificar i mitigar els riscos potencials associats amb els nostres sistemes d'IA.

  • Identificació de riscos: Supervisem contínuament riscos com al·lucinacions d'IA, suggeriments enganyosos de metadades i possible ús indegut de funcions d'IA.
  • Informe d'incidents: Mantenim un sistema formal per fer el seguiment i abordar qualsevol incident relacionat amb la IA o comportaments inesperats.
  • Monitoratge post-comercialització: Recollim i analitzem activament els comentaris dels usuaris per millorar la seguretat i el rendiment de la IA al llarg del temps.
  • Revisions de risc regulars: Totes les actualitzacions significatives del model d'IA se sotmeten a una revisió formal de risc abans de desplegar-se a producció.
  • Mitigacions de seguretat: Implementem mesures de seguretat tècniques, incloent filtratge de contingut i enginyeria de prompts, per garantir que les sortides d'IA siguin útils i segures.

24. Precisió de la IA i puntuació de confiança

VidSeeds.ai es compromet a oferir suggeriments d'IA precisos i fiables. Implementem puntuacions de confiança i divulgació d'incertesa per ajudar-vos a avaluar el contingut generat per IA.

  • Puntuació de confiança: Quan és possible, proporcionem puntuacions de confiança per indicar la fiabilitat estimada d'un suggeriment d'IA.
  • Divulgació d'incertesa: Els suggeriments amb puntuacions de confiança baixes es marquen clarament, indicant que pot ser necessària una revisió humana addicional.
  • Validació de sortides: Totes les sortides d'IA es validen respecte a les regles i restriccions específiques de la plataforma per garantir la precisió tècnica.
  • Monitoratge de rendiment: Supervisem contínuament el rendiment dels nostres models d'IA en comparació amb els resultats del món real.
  • Darrera paraula humana: Reiterem que els suggeriments d'IA són punts de partida i sempre s'han de verificar per part de l'usuari abans de publicar.

25. Confidencialitat i protecció de secrets comercials

En compliment de la Llei de Defensa de Secrets Comercials (DTSA), VidSeeds.ai utilitza mesures sòlides per protegir la informació confidencial i els secrets comercials compartits dins de la nostra plataforma.

  • Classificació de dades: Classifiquem les dades en categories (Públic, Intern, Confidencial) per garantir un tractament i protecció adequats.
  • Controls d'accés: S'utilitzen controls d'accés estrictes basats en rols (RBAC) i autenticació multifactor per limitar l'accés a dades sensibles.
  • Compliment de NDA: Tots els empleats i contractistes han de signar acords de no divulgació (NDA) complets.
  • Incidents de seguretat: Mantenim un pla de resposta a incidents per abordar ràpidament qualsevol accés no autoritzat potencial a informació confidencial.
  • Xifrat: Totes les dades sensibles estan xifrades tant en repòs com en trànsit mitjançant protocols estàndard del sector.

26. Compliment de l'API de la plataforma i ús just

VidSeeds.ai respecta els Termes de Servei de totes les plataformes de xarxes socials que donem suport. La nostra plataforma està dissenyada per operar estrictament dins de les directrius d'ús autoritzat de l'API.

  • APIs oficials: Només fem servir APIs oficials i autoritzades per la plataforma (p. ex., YouTube Data API, TikTok Content Posting API) per a totes les interaccions.
  • Accés autoritzat: Mai accedim als vostres comptes de xarxes socials sense la vostra autorització explícita OAuth.
  • Limitació de velocitat: Implementem una limitació estricta de velocitat per evitar l'abús de l'API i garantir un ús just dels recursos de la plataforma.
  • Sense scraping: No fem servir web scraping ni cap mètode no autoritzat per recollir dades de plataformes de xarxes socials.
  • Monitoratge de ToS: El nostre equip d'enginyeria revisa regularment les actualitzacions dels termes de la plataforma per assegurar que la nostra integració segueixi sent totalment compatible.

27. Conducta empresarial i integritat de la integració

VidSeeds.ai es compromet amb una conducta empresarial ètica i a mantenir la integritat de les vostres relacions amb les plataformes de xarxes socials.

  • No-interferència: No interrompem ni interferim intencionadament en la relació comercial entre vosaltres i qualsevol plataforma de tercers.
  • Autonomia de l'usuari: Manteniu el control total sobre les vostres connexions a les plataformes i podeu connectar-les o desconnectar-les en qualsevol moment sense penalització.
  • Integració transparent: Comuniquem clarament com les nostres eines interactuen amb els vostres comptes de la plataforma i l'impacte de qualsevol canvi.
  • Gestió independent: Els nostres serveis estan dissenyats per complementar, no substituir ni evitar, les eines oficials de gestió de la plataforma.
  • Conducta ètica: Prohibim qualsevol ús de la nostra plataforma que impliqui la interrupció intencionada de serveis de tercers o la manipulació no autoritzada de comptes.

28. Compliment del GDPR (EEE)

Per als usuaris de l'Espai Econòmic Europeu (EEE), complim amb els requisits del GDPR. La nostra base legal per al tractament inclou:

  • Execució del contracte (prestació dels nostres serveis)
  • Interessos legítims (millora de la nostra plataforma)
  • El vostre consentiment (comunicacions de màrqueting)
  • El vostre consentiment (seguiment analític a regions on es requereix consentiment, revocable en qualsevol moment)

Dret de supressió: eliminar el teu compte també esborra el teu perfil d'anàlisi conductual al nostre proveïdor d'anàlisi (Amplitude).

29. No vengueu la meva informació personal

VidSeeds.ai no ven, lloga ni intercanvia la vostra informació personal a tercers per als seus fins comercials. Només compartim dades amb proveïdors de serveis segons sigui necessari per proporcionar els nostres serveis.

Si voleu registrar formalment la vostra preferència de no venda de les vostres dades (tot i que no les venem), poseu-vos en contacte amb nosaltres a privacy@VidSeeds.ai amb l'assumpte 'CCPA Opt-Out'.

31. Enregistrament de sessions i registres de diagnòstic

Per trobar i solucionar problemes al producte, enregistrem el que passa al vostre navegador mentre esteu connectats. Aquesta secció explica què conté aquest registre i quant de temps el conservem.

  • Enregistrament de la sessió: Enregistrem les sessions connectades com una reproducció de les pantalles que heu vist i les accions que heu realitzat. Els camps de contrasenya i correu electrònic es mascaren al vostre navegador abans que s'enviï res. El nostre proveïdor d'anàlisi, Amplitude, processa i emmagatzema aquests enregistraments per a nosaltres.
  • Registres de diagnòstic: Quan una sol·licitud falla o quan informeu d'un problema, l'aplicació envia un registre breu de la vostra activitat recent al navegador: pàgines que heu visitat, sol·licituds fallides, botons que heu utilitzat i missatges que l'aplicació ha escrit a la consola del vostre navegador. Suport i enginyeria ho utilitzen per reproduir el problema.
  • El que ometem: Eliminem les cadenes de consulta dels adreços que registrem i limitem la quantitat de text que pot portar cada missatge de la consola. Els missatges de la consola provenen de la mateixa aplicació, de manera que un registre encara pot contenir valors amb els quals l'aplicació estava treballant quan va fallar.
  • Retenció: Els registres de diagnòstic s'esborren 30 dies després de la seva arribada. Els enregistraments de sessions segueixen el període de retenció establert per al nostre projecte Amplitude.
  • El vostre control: Els registres de diagnòstic s'esborren quan suprimiu el vostre compte, i podeu enviar un correu electrònic a privacy@VidSeeds.ai en qualsevol moment perquè s'esborrin abans. Per eliminar també els vostres enregistraments de sessions, envieu un correu electrònic a la mateixa adreça i sol·licitarem la seva eliminació a Amplitude.

32. Contacteu-nos

Per a preguntes relacionades amb la privacitat o per exercir els vostres drets, poseu-vos en contacte amb nosaltres:

Correu electrònic: privacy@vidseeds.ai

Temps de resposta: En 48 hores