Política de reemborsament
Darrera actualització: febrer de 2026
El nostre compromís
Volem que estigueu completament satisfets amb VidSeeds.ai. Si no esteu contents amb el nostre servei, oferim una política de reemborsament senzilla.
Garantia de devolució de 14 dies: Si no esteu satisfets dins dels 14 dies posteriors al vostre primer pagament, us reemborsarem l'import complet.
Elegibilitat per al reemborsament
Elegible per a reemborsament
- Subscriptors per primera vegada dins dels 14 dies del pagament inicial
- Cancel·lacions de plans anuals dins dels 14 dies de la renovació (proporcional)
- Talls de servei de més de 24 hores
- Errors de facturació per part nostra
No elegible per a reemborsament
- Comptes que hagin utilitzat més del 50% de la quota mensual
- Incompliments dels nostres Termes de Servei
- Renovacions després del període de garantia de 14 dies
- Crèdits addicionals o compres úniques
Com sol·licitar un reemborsament
- 1Contacteu amb el suport: Envieu un correu electrònic a support@VidSeeds.ai amb l'assumpte "Sol·licitud de reemborsament".
- 2Proporcioneu detalls: Incloeu el correu electrònic del compte, el pla de subscripció i el motiu del reemborsament.
- 3Temps de processament: Els reemborsaments es processen normalment en 5–10 dies laborables.
Cancel·lació vs Reemborsament
Cancel·lació
Podeu cancel·lar la vostra subscripció en qualsevol moment. El vostre accés continua fins al final del vostre període de facturació. No s'emet cap reemborsament per mesos parcials.
Reemborsament
Un reemborsament retorna el vostre pagament. El vostre accés finalitza immediatament en processar-se el reemborsament. Només disponible dins del període de garantia de 14 dies.
Començar gratis
Els nous usuaris reben crèdits gratuïts en registrar-se, no es requereix targeta de crèdit. Podeu:
- Proveu l'aplicació amb el vostre saldo pre-carregat
- Compreu més crèdits quan els necessiteu
- Utilitzeu crèdits guanyats de la participació diària i les referències