Facturació
Política de reemborsament
Última actualització: octubre de 2026
El nostre compromís
Volem que estigueu completament satisfets amb VidSeeds.ai. Si no esteu contents amb el nostre servei, oferim una política de reemborsament senzilla.
Garantia de devolució de diners de 14 dies: Si no esteu satisfet dins dels 14 dies posteriors al primer pagament, us tornarem aquest primer pagament íntegrament. Les renovacions no estan cobertes.
Elegibilitat per al reemborsament
Elegible per a reemborsament
- Subscriptors per primera vegada dins dels 14 dies del pagament inicial
- Interrupcions del servei de més de 24 hores
- Errors de facturació per part nostra
No elegible per a reemborsament
- Comptes que hagin utilitzat més del 50% de la quota mensual
- Incompliments dels nostres Termes de Servei
- Renovacions de subscripció, mensuals o anuals
- Crèdits addicionals o compres úniques
Com sol·licitar un reemborsament
- 1Contacteu amb el suport: Envia'ns un correu a support@vidseeds.ai amb "Sol·licitud de reemborsament" a l'assumpte.
- 2Proporcioneu detalls: Incloeu el correu electrònic del compte, el pla de subscripció i el motiu del reemborsament.
- 3Temps de processament: Els reemborsaments es processen normalment en 5–10 dies laborables.
Cancel·lació vs Reemborsament
Cancel·lació
Podeu cancel·lar la vostra subscripció en qualsevol moment. El vostre accés continua fins al final del vostre període de facturació. No s'emet cap reemborsament per mesos parcials.
Reemborsament
Una devolució retorna el vostre pagament. El vostre accés finalitza immediatament quan es processa la devolució. Només disponible dins dels 14 dies posteriors al primer pagament.
Començar gratis
Els comptes nous que hi tinguin dret poden rebre llavors gratuïtes. No cal targeta de crèdit. Pots:
- Proveu l'aplicació amb el vostre saldo pre-carregat
- Compreu més crèdits quan els necessiteu
- Utilitzeu crèdits guanyats de la participació diària i les referències