Rückerstattungsrichtlinie
Unser Versprechen
Wir möchten, dass Sie mit VidSeeds.ai rundum zufrieden sind. Sollten Sie mit unserem Service nicht zufrieden sein, bieten wir eine unkomplizierte Rückerstattungsrichtlinie an.
14-tägige Geld-zurück-Garantie: Wenn Sie innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer ersten Zahlung nicht zufrieden sind, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag.
Anspruch auf Rückerstattung
Anspruchsberechtigt für eine Rückerstattung
- Erstmalige Abonnenten innerhalb von 14 Tagen nach der ersten Zahlung
- Kündigung von Jahresabonnements innerhalb von 14 Tagen nach Verlängerung (anteilig)
- Serviceausfälle von mehr als 24 Stunden
- Abrechnungsfehler unsererseits
Kein Anspruch auf Rückerstattung
- Konten, die mehr als 50 % ihres monatlichen Kontingents verbraucht haben
- Verstöße gegen unsere Nutzungsbedingungen
- Verlängerungen nach Ablauf der 14-tägigen Garantiefrist
- Zusätzliche Credits oder einmalige Käufe
So beantragen Sie eine Rückerstattung
- 1Support kontaktieren: Schreibe uns eine E-Mail an [email protected] mit dem Betreff "Refund Request".
- 2Details angeben: Geben Sie Ihre Konto-E-Mail-Adresse, Ihren Abonnementplan und den Grund für die Rückerstattung an.
- 3Bearbeitungszeit: Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb von 5-10 Werktagen bearbeitet.
Kündigung vs. Rückerstattung
Kündigung
Sie können Ihr Abonnement jederzeit kündigen. Ihr Zugang bleibt bis zum Ende Ihres Abrechnungszeitraums bestehen. Für angebrochene Monate erfolgt keine Rückerstattung.
Rückerstattung
Eine Rückerstattung bedeutet die Rückzahlung Ihres Betrags. Ihr Zugang endet sofort mit der Bearbeitung der Rückerstattung. Nur innerhalb der 14-tägigen Garantiefrist möglich.
Kostenloser Start
Neue Nutzer erhalten bei der Anmeldung kostenlose Credits – keine Kreditkarte erforderlich. Sie können:
- Die Anwendung mit Ihrem Startguthaben testen
- Bei Bedarf weitere Credits kaufen
- Durch tägliche Interaktion und Empfehlungen verdiente Credits nutzen