Rückerstattungsrichtlinie
Unser Versprechen
Wir möchten, dass Sie mit VidSeeds.ai rundum zufrieden sind. Sollten Sie mit unserem Service nicht zufrieden sein, bieten wir eine unkomplizierte Rückerstattungsrichtlinie an.
14-tägige Geld-zurück-Garantie: Wenn Sie innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer ersten Zahlung nicht zufrieden sind, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag.
Anspruch auf Rückerstattung
Anspruchsberechtigt für eine Rückerstattung
- Erstmalige Abonnenten innerhalb von 14 Tagen nach der ersten Zahlung
- Kündigungen von Jahresplänen innerhalb von 14 Tagen nach Verlängerung (anteilig)
- Serviceausfälle, die länger als 24 Stunden dauern
- Abrechnungsfehler unsererseits
Kein Anspruch auf Rückerstattung
- Konten, die mehr als 50 % ihres monatlichen Kontingents verbraucht haben
- Verstöße gegen unsere Nutzungsbedingungen
- Verlängerungen nach Ablauf der 14-tägigen Garantiefrist
- Zusatzguthaben oder einmalige Käufe
So beantragen Sie eine Rückerstattung
- 1Support kontaktieren: Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit dem Betreff „Refund Request“.
- 2Details angeben: Geben Sie Ihre Konto-E-Mail-Adresse, Ihren Abonnementplan und den Grund für die Rückerstattung an.
- 3Bearbeitungszeit: Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb von 5-10 Werktagen bearbeitet.
Kündigung vs. Rückerstattung
Kündigung
Sie können Ihr Abonnement jederzeit kündigen. Ihr Zugang bleibt bis zum Ende Ihres Abrechnungszeitraums bestehen. Für angebrochene Monate erfolgt keine Rückerstattung.
Rückerstattung
Eine Rückerstattung bedeutet die Rückzahlung Ihres Betrags. Ihr Zugang endet sofort mit der Bearbeitung der Rückerstattung. Nur innerhalb der 14-tägigen Garantiefrist verfügbar.
Kostenloser Start
Neue Benutzer erhalten bei der Anmeldung kostenlose Seeds – keine Kreditkarte erforderlich. Sie können:
- Die Anwendung mit Ihrem vorinstallierten Guthaben testen
- Weitere Seeds kaufen, wenn Sie diese benötigen
- Verdiente Seeds durch tägliches Engagement und Empfehlungen nutzen