Política de Privacidade
Divulgación dos Servizos da API de YouTube
VidSeeds.ai usa os Servizos da API de YouTube para proporcionar funcións como optimización e publicación de vídeos. Ao usar o noso servizo, aceptas os Termos de Servizo de YouTube en https://www.youtube.com/t/terms e recoñeces a Política de Privacidade de Google en http://www.google.com/policies/privacy. Podes xestionar os teus datos e revogar o acceso en calquera momento a través da Configuración de Seguridade de Google en https://myaccount.google.com/connections?filters=3,4&hl=en.
Táboa de Contidos
1. Introdución
VidSeeds.ai ("nós", "noso" ou "nos") está comprometido coa protección da súa privacidade. Esta Política de Privacidade explica como recollemos, usamos e protexemos a súa información cando usa a nosa plataforma de publicación de vídeos multiplataforma.
Empresa: CARROTGAMESSTUDIOS LLC (DBA: VidSeeds.ai)
CarrotGamesStudios LLC, 1580 N Logan St Ste 660 PMB 482216, Denver, CO 80203, Estados Unidos. Contacto: privacy@vidseeds.ai.
Ao usar VidSeeds.ai, acepta a recollida e uso da información de acordo con esta política.
2. Información que Recollemos
Información da conta
- Correo electrónico e perfil da conta de Google
- Datos das contas de YouTube, TikTok, Instagram, Facebook, LinkedIn e X que conecta
- Preferencias e axustes de uso
Datos de uso
- Solicitudes e resultados de optimización de vídeos
- Patróns de uso de funcións
- Análises de rendemento, gravacións de sesión e rexistros de diagnóstico
3. Como Usamos a túa Información
Usamos a súa información para:
- Proporcionar e mellorar os nosos servizos de optimización impulsados por IA
- Procesar as súas solicitudes de optimización de vídeos
- Enviar actualizacións importantes sobre a súa conta
- Mellorar os nosos servizos baseándose en patróns de uso
- Garantir a seguridade da plataforma e previr abusos
Nunca vendemos os seus datos persoais a terceiros.
4. Compartición de Datos
Só compartimos os seus datos con:
- Provedores de servizos (IA, aloxamento, análise e atribución de afiliados) baixo contratos estritos
- APIs das plataformas (YouTube, TikTok, Instagram, etc.) para optimización e publicación
- Autoridades legais cando a lei o requira
5. Cookies
Usamos cookies esenciais para manter a túa sesión e preferencias. Cando chegues a través dunha ligazón de afiliado ou socio, podemos usar cookies limitadas de atribución de referidos e servizos de atribución de socios para que as compras poidan ser acreditadas ao socio referente. Non vendemos os teus datos persoais nin usamos estas cookies para publicidade comportamental. As cookies de análise (uso) úsanse só co teu consentimento en rexións onde se require consentimento, e podes retiralo en calquera momento.
Cookies esenciais
Necesarias para o inicio de sesión e a funcionalidade básica
Cookies funcionais
Lembran as túas preferencias e configuracións
Cookies de Análise
Axúdanos a entender como se usa o produto para que poidamos melloralo. Activadas só co teu consentimento onde o esixe a lei (UE/EEE, Reino Unido, Suíza, Canadá, Brasil); podes cambialo en calquera momento en Configuración de Privacidade.
Control Global de Privacidade (GPC): se o teu navegador envía o sinal de exclusión GPC, respectámolo e detemos o seguimento de análise e publicidade a menos que teñas feito unha elección explícita en contrario.
6. Retención de Datos
Conservamos os teus datos mentres a túa conta estea activa. Despois da eliminación da conta:
- Datos da conta: Eliminados en 30 días
- Datos de procesamento de vídeo: Eliminados en 7 días
- Datos de análise: Anonimizados despois de 90 días
7. Os teus Dereitos
Tes dereito a:
- Acceder aos teus datos persoais
- Corrixir datos inexactos
- Solicitar a eliminación dos teus datos
- Exportar os teus datos
- Retirar o consentimento en calquera momento
8. Cumprimento CCPA (California)
Segundo a Lei de Privacidade do Consumidor de California (CCPA), os residentes de California teñen dereitos específicos sobre a súa información persoal:
- Dereito a saber: Podes solicitar detalles sobre as categorías e pezas específicas de información persoal que recollemos.
- Dereito a eliminar: Podes solicitar a eliminación da túa información persoal, suxeito a certas excepcións.
- Dereito a optar por non participar: Tes dereito a optar por non participar na 'venda' da túa información persoal. VidSeeds.ai non vende información persoal.
- Dereito á non discriminación: Non te discriminaremos por exercer os teus dereitos CCPA.
- Dereito a Exclusión mediante Control Global de Privacidade (GPC): respectamos o sinal do navegador de Control Global de Privacidade como unha solicitude para excluírse do seguimento de análise e publicidade.
9. Cumprimento COPPA (Privacidade Infantil)
A Lei de Protección da Privacidade Infantil en Liña (COPPA) regula a recollida de información persoal de nenos menores de 13 anos. VidSeeds.ai está dirixido a usuarios de 13 anos ou máis.
- Non recollemos nin solicitamos conscientemente información persoal de nenos menores de 13 anos.
- Os usuarios menores de 13 anos teñen prohibido crear unha conta ou usar os nosos servizos.
- Implementamos verificación de idade no rexistro para evitar que nenos menores de 13 anos se rexistren.
- Se sabemos que recollemos datos dun neno menor de 13 anos sen consentimento parental, eliminaremos esa información inmediatamente.
- Os pais que crean que podemos ter datos dun neno menor de 13 anos deben contactarnos en privacy@VidSeeds.ai.
10. Divulgación dos Servizos da API de YouTube
VidSeeds.ai usa YouTube API Services para proporcionar funcións como optimización de vídeo, xestión de metadatos e publicación. Ao usar o noso servizo, recoñeces e aceptas o seguinte:
- Usamos YouTube API Services para acceder a datos autorizados das túas contas de YouTube e Google.
- O teu uso destas funcións está suxeito á Política de Privacidade de Google (dispoñible en http://www.google.com/policies/privacy).
- Podes revogar o noso acceso aos teus datos en calquera momento a través da páxina de configuración de seguridade de Google (https://myaccount.google.com/connections?filters=3,4&hl=en) ou da páxina de permisos de seguridade de Google (https://security.google.com/settings/security/permissions).
- Só almacenamos e procesamos datos autorizados segundo sexa necesario para proporcionar os nosos servizos de optimización e como se describe nesta Política de Privacidade.
- Para eliminar os datos de YouTube que almacenamos: (1) revogue o noso acceso a través da páxina de configuración de seguridade de Google anterior, (2) elimine a súa conta de VidSeeds.ai desde Configuración > Conta > Eliminar Conta, e (3) envíe un correo a privacy@VidSeeds.ai para confirmar a eliminación dos datos. Os datos da conta elimínanse nun prazo de 30 días, os datos de procesamento de vídeo en 7 días, e os datos de analítica anonímizanse despois de 90 días.
11. Plataforma Facebook e Recuperación de Conta
VidSeeds.ai utiliza a plataforma Facebook (incluíndo Instagram) para a optimización e publicación de vídeos. Respectamos o seu control sobre os seus datos e acceso á conta de Facebook.
- Uso da plataforma: Utilizamos a plataforma Facebook para acceder a datos autorizados das súas contas conectadas de Facebook e Instagram.
- Política de datos: O seu uso destas funcións está suxeito á Política de datos de Facebook (https://www.facebook.com/policy.php).
- Xestión de acceso: Pode xestionar ou revogar o noso acceso aos seus datos en calquera momento a través da súa Configuración de Facebook (https://www.facebook.com/settings?tab=applications).
- Recuperación de conta: VidSeeds.ai non xestiona, almacena nin ten acceso ás súas opcións de recuperación da conta de Facebook. Para a recuperación da conta de Facebook, use o Centro de axuda oficial de Facebook (https://www.facebook.com/help).
- Integridade e control: Non implementamos ningunha funcionalidade que poida interferir na súa capacidade para xestionar a súa conta de Facebook directamente.
12. Política de Integridade e Automatización da API de Facebook
VidSeeds.ai está comprometido a manter a integridade do ecosistema de Facebook. A nosa integración está construída utilizando ferramentas oficiais para garantir a estabilidade e seguridade a longo prazo.
- API Graph oficial: Todas as interaccións con Facebook e Instagram realízanse a través de endpoints oficiais da API Graph de Facebook.
- Sen automatización non autorizada: Non usamos software de automatización de terceiros, automatización de navegadores, nin ferramentas que simulen interaccións de usuarios fóra das API oficiais.
- Cumprimento de políticas: A nosa lóxica de plataforma é auditada contra os Termos da plataforma Facebook e as Políticas de desenvolvedores para evitar acceso ou automatización non autorizados.
- Integridade de límites de taxa: Respectamos os límites de taxa de Facebook e non implementamos mecanismos para evitar a limitación de API.
- Accións iniciadas polo usuario: As accións na súa conta de Facebook só se realizan logo da súa solicitude e autorización explícitas.
13. Autenticidade e Integridade do Contido
VidSeeds.ai respecta as políticas de Instagram sobre medios sintéticos e manipulados. Aseguramos que o contido asistido por IA se revele adecuadamente para manter a autenticidade da plataforma.
- Etiquetas de divulgación de IA: Ofrecemos ferramentas para aplicar automaticamente etiquetas "Feito con IA" a contido que sexa substancialmente xerado ou modificado por IA.
- Divulgación obrigatoria: Os usuarios deben recoñecer e divulgar o uso de IA para medios sintéticos antes de publicar en Instagram.
- Política de autenticidade: Prohibimos o uso das nosas ferramentas de IA para crear contido enganoso, desinformación ou suplantacións.
- Metadatos transparentes: Os títulos e descricións optimizados por IA identifícanse claramente dentro da nosa plataforma para que os usuarios poidan revisalos e aprobalos.
- Cumprimento de políticas: A nosa lóxica de xeración de contido actualízase para reflectir os estándares en evolución de Instagram para medios xerados por IA e sintéticos.
14. Integridade da Plataforma TikTok e Anti-Manipulación
VidSeeds.ai está comprometido a manter a integridade da plataforma TikTok. Prohibimos estritamente calquera funcionalidade ou comportamento que viole as políticas anti-manipulación de TikTok.
- Métricas reais: Só mostramos métricas reais e orgánicas obtidas directamente da API oficial de TikTok. Non admitimos a inflación de visualizacións ou gústame.
- Anti-manipulación: Non ofrecemos funcionalidades que fomenten o 'compromiso falso', como comprar seguidores, gústame ou manipulación artificial do algoritmo.
- Sen comportamento de bots: A nosa integración non usa scripts automatizados ou bots para simular compromiso ou crecemento en TikTok.
- Integridade do algoritmo: Centrámonos en axudar aos usuarios a crecer orgánicamente mediante contido optimizado por IA, non a través de xogar cos algoritmos da plataforma.
- Divulgación de IA: Aplicamos automaticamente as etiquetas de divulgación de medios sintéticos de TikTok ao contido xerado ou modificado polas nosas ferramentas de IA para garantir a autenticidade da plataforma.
15. Política de Mensaxes e Anti-Spam de TikTok
VidSeeds.ai adhírese estritamente ás políticas anti-spam de TikTok. Non admitimos nin ofrecemos funcionalidades que permitan enviar mensaxes masivas ou non solicitadas a usuarios de TikTok.
- Sen mensaxes masivas: A nosa plataforma non implementa ningunha funcionalidade para enviar mensaxes masivas, mensaxes directas automatizadas (DM) ou respostas masivas a comentarios.
- Accións iniciadas polo usuario: Calquera comunicación ou interacción con usuarios de TikTok a través da nosa plataforma debe ser iniciada e controlada manualmente por vostede.
- Filtrado anti-spam: Implementamos filtros de contido para detectar e evitar o uso de linguaxe spam ou patróns de alcance non solicitados nos metadatos xerados.
- Consentimento e transparencia: Non accedemos nin usamos listas de contacto de TikTok para marketing non solicitado ou comunicacións en frío.
- Cumprimento das directrices: Revisamos regularmente a nosa integración con TikTok en relación coas súas políticas de 'Spam e Prácticas Enganiosas' para garantir o cumprimento continuo.
16. Política de Spam e Contido Repetitivo de TikTok
VidSeeds.ai implementa limitacións estritas de deduplicación e taxa de envío para evitar contido spam repetitivo en TikTok, garantindo unha experiencia de alta calidade para todos os usuarios.
- Detección de similitudes: Usamos comprobación de similitudes impulsada por IA para identificar e marcar contido case idéntico antes de publicalo en TikTok.
- Deduplicación: A nosa plataforma evita a republicación accidental ou intencionada de títulos e descricións idénticas no mesmo canal de TikTok.
- Límites de taxa de publicación: Impomos límites de publicación por canle para garantir que a distribución de contido siga as mellores prácticas de alcance orgánico de TikTok.
- Variación de contido: Animamos e axudamos aos usuarios a crear variacións únicas de metadatos para cada vídeo para manter a autenticidade da plataforma.
- Compromiso anti-spam: As nosas ferramentas están deseñadas para optimizar contido real, non para facilitar a publicación masiva ou repetitiva de información de baixo valor.
17. Política de Protección contra Falsificacións e IP de TikTok
VidSeeds.ai está comprometido coa protección dos dereitos de propiedade intelectual. Implementamos filtros estritos para evitar a promoción de produtos falsificados ou de réplica en TikTok.
- Detección de falsificacións: Usamos análise de contido impulsada por IA para detectar e marcar palabras clave relacionadas con artigos de luxo falsificados, mercadoría de réplica e imitacións non autorizadas de marcas.
- Autenticidade da marca: Prohibimos o uso da nosa plataforma para promocionar 'super clones', 'dupes de deseñador' ou calquera elemento que infrinxa as marcas rexistradas de marcas de luxo.
- Anti-suplantación: Marcamos contido que afirma falsamente ser concesionario autorizado ou representante oficial da marca para evitar enganar aos usuarios.
- Cumprimento da PI: A nosa lóxica de xeración de contido é auditada para garantir que os metadatos optimizados respecten os estándares internacionais de propiedade intelectual e as políticas de marca de TikTok.
- Tolerancia cero: Mantemos unha política de tolerancia cero para contido que facilite a venda de produtos falsificados ou axude a eludir as medidas de protección da marca.
18. Política de Propiedade Intelectual e Dereitos de Autor de TikTok
VidSeeds.ai está dedicado a manter un alto estándar de respecto polos dereitos de propiedade intelectual en TikTok.
- Detección de dereitos de autor: Usamos análise impulsada por IA para detectar posibles clips de películas non autorizados, escenas de televisión e audio sen licenza nos metadatos xerados.
- Recoñecemento de uso xusto: Os usuarios son responsables de asegurar que teñen as licenzas adecuadas ou reclamacións válidas de uso xusto para todos os medios publicados.
- Correspondencia de ID de contido: Implementamos comprobacións para axudarche a evitar o silencio ou bloqueo debido a activadores de música e medios con dereitos de autor.
- Integridade da PI: Prohibimos o uso da nosa plataforma para publicar contido filtrado, roubado ou non autorizado de emisións.
- Cumprimento normativo: As nosas ferramentas actualízanse regularmente para cumprir cos últimos estándares de Propiedade Intelectual e a Lei de Dereitos de Autor do Milenio Dixital (DMCA) de TikTok.
19. Política de Contido Empresarial e Comercial de TikTok
VidSeeds.ai está comprometido a garantir que todo o contido comercial publicado en TikTok cumpra coas súas políticas de monetización e servizos empresariais.
- Clasificación de servizos empresariais: Usamos IA para identificar e marcar contido que promova servizos empresariais restrinxidos como consultoría, coaching ou asesoramento profesional.
- Cumprimento de monetización: Prohibimos o uso da nosa plataforma para promocionar servizos empresariais destinados a monetización non autorizada en TikTok.
- Divulgación comercial: Proporcionamos ferramentas para axudarche a divulgar correctamente cando o contido sexa promocional ou de marca.
- Auditoría de políticas: A nosa lóxica de análise de contido actualízase para reflectir os estándares en evolución de TikTok para contido comercial e de servizos profesionais.
- Verdade nos negocios: Marcamos afirmacións comerciais enganosas ou promesas irrealistas de resultados profesionais para manter a integridade da plataforma.
20. Contido Restrinxido e con Restrición de Idade de TikTok
VidSeeds.ai implementa medidas proactivas para garantir que o contido publicado en TikTok siga os requisitos específicos de restrición de idade e restricións da plataforma.
- Detección de restrición de idade: Usamos análise de IA para identificar contido relacionado con alcohol, xogos de azar ou outros temas que requiren restrición de audiencia 18+.
- Restrición automática: Cando se detecta contido restrinxido, aplicamos automaticamente as marcas de 'audience_gating' de TikTok á túa publicación.
- Categorías prohibidas: Bloqueamos a publicación de contido que pertenza a categorías estritamente prohibidas de TikTok, como bens regulados ilegais.
- Transparencia do usuario: Proporcionamos avisos e orientación cando o teu contido cae nunha categoría restrinxida para asegurarnos de que esteas ao tanto das limitacións da plataforma.
- Cumprimento de seguridade: A nosa integración audítase regularmente contra as Directrices da Comunidade de TikTok para manter un ambiente seguro e conforme.
21. Transparencia da IA e Cumprimento da Lei de IA da UE
En cumprimento da Lei de IA da UE, VidSeeds.ai ofrece transparencia sobre o uso da intelixencia artificial nos nosos servizos. Utilizamos diversos modelos de IA de provedores líderes para analizar vídeos e suxerir metadatos.
- Divulgación de interacción: Infórmasche cando estás interactuando con ou recibindo contido dun sistema de IA.
- Etiquetaxe: O contido xerado ou substancialmente asistido por IA etiquétase claramente como tal na interface de usuario.
- Supervisión humana: As saídas da IA son só suxestións e están deseñadas para a súa revisión, verificación e aprobación humana antes da publicación.
- Explicación da decisión: Baixo petición, proporcionamos información sobre as capacidades e limitacións dos sistemas de IA utilizados.
- Monitorización da precisión: Supervisamos continuamente a precisión e as limitacións dos nosos modelos de IA para manter as suxestións fiables.
22. Dereitos Fundamentais e Mitigación de Sesgos
En conformidade coa Lei de IA da UE, aseguramos que os nosos sistemas de IA non supoñan riscos para os dereitos fundamentais. Implementamos comprobacións rigorosas para evitar nesgos e discriminación nas suxestións xeradas pola IA.
- Detección de nesgos: Realizamos detección de nesgos e probas de xustiza de xeito rutineiro nos nosos modelos de IA e algoritmos de análise de contido.
- Usos prohibidos: A nosa IA está estritamente prohibida de ser usada para puntuación social, identificación biométrica ou calquera práctica discriminatoria.
- Avaliación do impacto nos dereitos: Avaliamos o impacto de cada función de IA nos dereitos humanos, incluíndo a liberdade de expresión e a non discriminación.
- Uso aceptable: A IA úsase exclusivamente para axudar na optimización de contidos e fluxos de traballo creativos, co control final sempre en mans do usuario humano.
- Informe: Os usuarios poden informar de calquera saída de IA que consideren nesgada ou discriminatoria a través das nosas canles de soporte.
23. Xestión de Riscos e Seguridade da IA
En cumprimento da Lei de IA da UE, VidSeeds.ai mantén un sistema integral de xestión de riscos para identificar e mitigar os posibles riscos asociados cos nosos sistemas de IA.
- Identificación de riscos: Supervisamos continuamente riscos como alucinacións de IA, suxestións de metadatos enganosas e posible uso indebido das funcións de IA.
- Informe de incidentes: Mantemos un sistema formal para rastrexar e abordar calquera incidente relacionado coa IA ou comportamentos inesperados.
- Vixilancia posterior á comercialización: Recollamos e analizamos activamente o feedback dos usuarios para mellorar a seguridade e o rendemento da IA co paso do tempo.
- Revisións periódicas de riscos: Todas as actualizacións significativas do modelo de IA sométense a unha revisión formal de riscos antes de ser implantadas en produción.
- Mitigacións de seguridade: Implementamos salvagardas técnicas, incluíndo filtrado de contido e enxeñería de prompts, para garantir que as saídas de IA sigan sendo útiles e seguras.
24. Precisión e Puntuación de Confianza da IA
VidSeeds.ai está comprometido a proporcionar suxestións de IA precisas e fiables. Implementamos puntuación de confianza e divulgación de incerteza para axudarche a avaliar o contido xerado por IA.
- Puntuación de confianza: Cando sexa posible, proporcionamos puntuacións de confianza para indicar a fiabilidade estimada dunha suxestión de IA.
- Divulgación de incerteza: As suxestións con puntuacións de confianza baixas están claramente sinaladas, indicando que pode ser necesaria unha revisión humana adicional.
- Validación de saídas: Todas as saídas de IA valídanse contra regras e restricións específicas da plataforma para garantir a precisión técnica.
- Monitorización do rendemento: Supervisamos continuamente o rendemento dos nosos modelos de IA en comparación cos resultados do mundo real.
- Palabra final humana: Reiteramos que as suxestións de IA son puntos de partida e sempre deben ser verificadas polo usuario antes de publicar.
25. Confidencialidade e protección de segredos comerciais
En cumprimento da Lei de Defensa de Segredos Comerciais (DTSA), VidSeeds.ai utiliza medidas fortes para protexer a información confidencial e os segredos comerciais compartidos dentro da nosa plataforma.
- Clasificación de datos: Clasificamos os datos en categorías (Público, Interno, Confidencial) para garantir un manexo e protección axeitados.
- Controis de acceso: Úsanse estritos controis de acceso baseados en roles (RBAC) e autenticación multifactor para limitar o acceso a datos sensibles.
- Cumprimento de NDA: Todos os empregados e contratistas deben asinar acordos de non divulgación (NDA) completos.
- Incidentes de seguridade: Mantemos un plan de resposta a incidentes para abordar rapidamente calquera posible acceso non autorizado a información confidencial.
- Cifrado: Todos os datos sensibles están cifrados tanto en repouso como en tránsito usando protocolos estándar da industria.
26. Cumprimento da API da plataforma e uso xusto
VidSeeds.ai respecta os Termos de Servizo de todas as plataformas de redes sociais que soportamos. A nosa plataforma está deseñada para operar estritamente dentro das directrices de uso autorizado da API.
- APIs oficiais: Só usamos APIs oficiais sancionadas pola plataforma (por exemplo, YouTube Data API, TikTok Content Posting API) para todas as interaccións.
- Acceso autorizado: Nunca accedemos ás túas contas de redes sociais sen a túa autorización explícita OAuth.
- Limitación de taxa: Implementamos unha limitación de taxa estrita para evitar o abuso da API e garantir o uso xusto dos recursos da plataforma.
- Sen raspado: Non usamos web scraping nin ningún método non autorizado para recoller datos de plataformas de redes sociais.
- Monitorización de ToS: O noso equipo de enxeñaría revisa regularmente as actualizacións dos termos da plataforma para asegurar que a nosa integración permanece totalmente conforme.
27. Conduta empresarial e integridade da integración
VidSeeds.ai está comprometido coa conduta empresarial ética e manter a integridade das túas relacións coas plataformas de redes sociais.
- Non interferencia: Non interrompemos nin interferimos intencionadamente na relación comercial entre ti e calquera plataforma de terceiros.
- Autonomía do usuario: Mantés control total sobre as túas conexións á plataforma e podes conectalas ou desconectalas en calquera momento sen penalización.
- Integración transparente: Comunicamos claramente como as nosas ferramentas interactúan coas túas contas da plataforma e o impacto de calquera cambio.
- Xestión independente: Os nosos servizos están deseñados para complementar, non substituír ou evitar, as ferramentas oficiais de xestión da plataforma.
- Conduta ética: Prohibimos calquera uso da nosa plataforma que implique interrupción intencionada de servizos de terceiros ou manipulación non autorizada de contas.
28. Cumprimento do GDPR (EEE)
Para usuarios na Área Económica Europea (EEA), cumprimos cos requisitos do GDPR. A nosa base legal para o procesamento inclúe:
- Execución do contrato (prestación dos nosos servizos)
- Intereses lexítimos (mellora da nosa plataforma)
- O teu consentimento (comunicacións de mercadotecnia)
- O seu consentimento (seguimento analítico en rexións onde se require consentimento, revogable en calquera momento)
Dereito a Supresión: eliminar a túa conta tamén borra o teu perfil de análise de comportamento no noso provedor de análise (Amplitude).
29. Non vender a miña información persoal
VidSeeds.ai non vende, aluga nin intercambia a túa información persoal a terceiros para os seus fins comerciais. Só compartimos datos con provedores de servizos segundo sexa necesario para prestar os nosos servizos.
Se desexas rexistrar formalmente a túa preferencia de que non se vendan os teus datos (aínda que non os vendemos), ponte en contacto connosco en privacy@VidSeeds.ai co asunto 'CCPA Opt-Out'.
31. Gravación de sesión e rexistros de diagnóstico
Para atopar e solucionar problemas no produto, rexistramos o que ocorre no seu navegador mentres está conectado. Esta sección explica que contén este rexistro e durante canto tempo o conservamos.
- Gravación de sesión: Gravamos as sesións conectadas como unha reprodución das pantallas que viu e das accións que realizou. Os campos de contrasinal e correo electrónico ocúltanse no seu navegador antes de enviar calquera dato. O noso provedor de análises, Amplitude, procesa e almacena estas gravacións para nós.
- Rexistros de diagnóstico: Cando unha solicitude falla ou cando informa dun problema, a aplicación envía un breve rexistro da súa actividade recente no navegador: páxinas visitadas, solicitudes fallidas, botóns utilizados e mensaxes que a aplicación escribiu na consola do seu navegador. O soporte e enxeñería úsanos para reproducir o problema.
- O que omitimos: Eliminamos as cadeas de consulta (query strings) dos enderezos que rexistramos e limitamos a cantidade de texto que pode conter cada mensaxe de consola. As mensaxes de consola provén da propia aplicación, polo que un rexistro aínda pode conter valores cos que a aplicación estaba traballando cando fallou.
- Conservación: Os rexistros de diagnóstico elimínanse 30 días despois da súa chegada. As gravacións de sesión seguen o período de conservación establecido para o noso proxecto de Amplitude.
- O seu control: Os rexistros de diagnóstico elimínanse cando elimina a súa conta, e pode enviar un correo electrónico a privacy@VidSeeds.ai en calquera momento para solicitar a súa eliminación anticipada. Para eliminar tamén as súas gravacións de sesión, envíe un correo electrónico á mesma dirección e solicitaremos a súa eliminación a Amplitude.
32. Contacta connosco
Para preguntas relacionadas coa privacidade ou para exercer os teus dereitos, contacta connosco:
Correo electrónico: privacy@vidseeds.ai
Tempo de resposta: Nun prazo de 48 horas
