Facturación
Política de Devolucións
Última actualización: outubro de 2026
O noso compromiso
Queremos que estea completamente satisfeito con VidSeeds.ai. Se non está contento co noso servizo, ofrecemos unha política de devolucións sinxela.
Garantía de devolución do diñeiro de 14 días: Se non estás satisfeito dentro dos 14 días posteriores ao teu primeiro pagamento, devolverémosche ese primeiro pagamento na súa totalidade. As renovacións non están cubertas.
Elexibilidade para a Devolución
Elexible para Devolución
- Subscritores por primeira vez dentro de 14 días do pagamento inicial
- Interrupcións do servizo de máis de 24 horas
- Erros de facturación pola nosa parte
Non Elexible para Devolución
- Contas que usaron máis do 50% da cota mensual
- Violacións dos nosos Termos de Servizo
- Renovacións de subscrición, mensuais ou anuais
- Créditos adicionais ou compras únicas
Como solicitar unha devolución
- 1Contacte co Soporte: Envíanos un correo a support@vidseeds.ai con "Solicitude de reembolso" no asunto.
- 2Proporcione detalles: Inclúa o seu correo electrónico da conta, o plan de subscrición e o motivo da devolución.
- 3Tempo de procesamento: As devolucións procésanse normalmente en 5-10 días hábiles.
Cancelación vs Devolución
Cancelación
Pode cancelar a súa subscrición en calquera momento. O seu acceso continúa ata o final do seu período de facturación. Non se emite ningún reembolso por meses parciais.
Devolución
Unha devolución devolve o teu pagamento. O teu acceso remata inmediatamente cando se procesa a devolución. Só dispoñible dentro dos 14 días posteriores ao primeiro pagamento.
Gratis para comezar
As contas novas que cumpran os requisitos poden recibir seeds gratuítos. Non se require tarxeta de crédito. Podes:
- Probar a aplicación co teu saldo precargado
- Comprar máis créditos cando os necesites
- Usar créditos gañados da interacción diaria e referencias