Política de Devolucións
Última actualización: febreiro de 2026
O noso compromiso
Queremos que estea completamente satisfeito con VidSeeds.ai. Se non está contento co noso servizo, ofrecemos unha política de devolucións sinxela.
Garantía de Devolución de 14 Días: Se non está satisfeito dentro dos 14 días seguintes ao seu primeiro pagamento, devolvémoslle o importe íntegro.
Elexibilidade para a Devolución
Elexible para Devolución
- Subscritores por primeira vez dentro de 14 días do pagamento inicial
- Cancelacións do plan anual dentro de 14 días da renovación (proporcional)
- Cortes de servizo que duren máis de 24 horas
- Erros de facturación pola nosa parte
Non Elexible para Devolución
- Contas que usaron máis do 50% da cota mensual
- Violacións dos nosos Termos de Servizo
- Renovacións despois do período de garantía de 14 días
- Créditos adicionais ou compras únicas
Como solicitar unha devolución
- 1Contacte co Soporte: Envíe un correo a support@VidSeeds.ai co asunto "Refund Request".
- 2Proporcione detalles: Inclúa o seu correo electrónico da conta, o plan de subscrición e o motivo da devolución.
- 3Tempo de procesamento: As devolucións procésanse normalmente en 5-10 días hábiles.
Cancelación vs Devolución
Cancelación
Pode cancelar a súa subscrición en calquera momento. O seu acceso continúa ata o final do seu período de facturación. Non se emite ningún reembolso por meses parciais.
Devolución
Unha devolución devolve o seu pagamento. O seu acceso remata inmediatamente ao procesar a devolución. Só dispoñible dentro do período de garantía de 14 días.
Gratis para comezar
Os novos usuarios reciben créditos de balde ao rexistrarse, non se require tarxeta de crédito. Podes:
- Probar a aplicación co teu saldo precargado
- Comprar máis créditos cando os necesites
- Usar créditos gañados da interacción diaria e referencias