Naplata
Politika povrata novca
Posljednje ažuriranje: listopad 2026.
Naša obveza
Želimo da budeš potpuno zadovoljan uslugom VidSeeds.ai. Ako nisi zadovoljan našom uslugom, imamo jednostavnu politiku povrata novca.
Jamstvo povrata novca u roku od 14 dana: ako nisi zadovoljan u roku od 14 dana od prve uplate, vratit ćemo ti cijeli iznos te uplate. Obnove nisu obuhvaćene jamstvom.
Pravo na povrat
Pravo na povrat
- Novi pretplatnici u roku od 14 dana od prve uplate
- Prekidi usluge dulji od 24 sata
- Pogreške u naplati s naše strane
Nema prava na povrat
- Računi koji su iskoristili više od 50% mjesečne kvote
- Kršenja Uvjeta korištenja
- Obnove pretplate, mjesečne ili godišnje
- Dodatni krediti ili jednokratne kupnje
Kako zatražiti povrat
- 1Kontaktiraj podršku: Pošalji nam e-poruku na support@vidseeds.ai s „Zahtjev za povrat” u predmetu.
- 2Navedi pojedinosti: Uključi e-adresu svog računa, plan pretplate i razlog za povrat.
- 3Vrijeme obrade: Povrati se obično obrađuju u roku od 5–10 radnih dana.
Otkazivanje ili povrat
Otkazivanje
Pretplatu možeš otkazati u bilo kojem trenutku. Pristup ostaje do kraja obračunskog razdoblja. Za nepotpune mjesece povrat se ne izdaje.
Povrat
Povratom se novac vraća na tvoju uplatu. Pristup prestaje odmah nakon obrade povrata. Dostupno samo u roku od 14 dana od prve uplate.
Besplatan početak
Kvalificirani novi računi mogu dobiti besplatne seeds. Kreditna kartica nije potrebna. Možeš:
- Isprobati aplikaciju s unaprijed učitanim saldom
- Kupiti više seeds kad ti zatrebaju
- Koristiti seeds zarađene dnevnom aktivnošću i preporukama