Refusjonspolitikk
Sist oppdatert: Februar 2026
Vår forpliktelse
Vi ønsker at du skal være helt fornøyd med VidSeeds.ai. Hvis du ikke er fornøyd med tjenesten vår, tilbyr vi en enkel refusjonspolitikk.
14-dagers pengene-tilbake-garanti: Hvis du ikke er fornøyd innen 14 dager etter første betaling, refunderer vi deg fullt ut.
Refusjonsberettigelse
Berettiget til refusjon
- Førstegangsabonnenter innen 14 dager etter første betaling
- Årsplan-kanselleringer innen 14 dager etter fornyelse (forholdsvis)
- Tjenesteavbrudd som varer mer enn 24 timer
- Faktureringsfeil fra vår side
Ikke berettiget til refusjon
- Kontoer som har brukt mer enn 50 % av månedlig kvote
- Brudd på våre tjenestevilkår
- Fornyelser etter 14-dagers garantiperiode
- Tilleggskreditter eller engangskjøp
Slik ber du om refusjon
- 1Kontakt støtte: Send e-post til support@VidSeeds.ai med \"Refusjonsforespørsel\" i emnefeltet.
- 2Oppgi detaljer: Inkluder kontoe-posten din, abonnementsplan og årsak til refusjon.
- 3Behandlingstid: Refusjoner behandles vanligvis innen 5-10 virkedager.
Kansellering vs Refusjon
Kansellering
Du kan kansellere abonnementet ditt når som helst. Tilgangen din fortsetter til slutten av faktureringsperioden. Ingen refusjon gis for delvise måneder.
Refusjon
En refusjon returnerer betalingen din. Tilgangen din avsluttes umiddelbart ved refusjonsbehandling. Kun tilgjengelig innen 14-dagers garantiperioden.
Gratis å starte
Nye brukere mottar gratis kreditter ved registrering, ingen kredittkort nødvendig. Du kan:
- Test applikasjonen med din forhåndsladde saldo
- Kjøp flere kreditter når du trenger dem
- Bruk opptjente kreditter fra daglig engasjement og henvisninger