Refusjonspolicy
Sist oppdatert: Februar 2026
Vår forpliktelse
Vi ønsker at du skal være helt fornøyd med VidSeeds.ai. Hvis du ikke er fornøyd med tjenesten vår, tilbyr vi en enkel refusjonspolicy.
14-dagers pengene-tilbake-garanti: Hvis du ikke er fornøyd innen 14 dager etter din første betaling, refunderer vi hele beløpet.
Kvalifisering for refusjon
Kvalifisert for refusjon
- Førstegangsabonnenter innen 14 dager etter første betaling
- Oppsigelse av årsabonnement innen 14 dager etter fornyelse (pro-rata)
- Tjenesteavbrudd som varer lenger enn 24 timer
- Faktureringsfeil fra vår side
Ikke kvalifisert for refusjon
- Kontoer som har brukt mer enn 50 % av den månedlige kvoten
- Brudd på våre brukervilkår
- Fornyelser etter 14-dagers garantiperioden
- Tilleggskreditter eller engangskjøp
Slik ber du om refusjon
- 1Kontakt kundestøtte: Send en e-post til [email protected] med "Refund Request" i emnefeltet.
- 2Oppgi detaljer: Inkluder e-postadressen til kontoen din, abonnementsplan og årsaken til refusjonen.
- 3Behandlingstid: Refusjoner behandles vanligvis innen 5–10 virkedager.
Oppsigelse vs. refusjon
Oppsigelse
Du kan si opp abonnementet ditt når som helst. Tilgangen din fortsetter ut faktureringsperioden. Det gis ingen refusjon for påbegynte måneder.
Refusjon
En refusjon betyr at du får pengene tilbake. Tilgangen din avsluttes umiddelbart når refusjonen behandles. Kun tilgjengelig innenfor 14-dagers garantiperioden.
Gratis å starte
Nye brukere mottar gratis kreditter ved registrering – ingen kredittkort kreves. Du kan:
- Teste applikasjonen med din forhåndslastede saldo
- Kjøpe flere kreditter når du trenger dem
- Bruke opptjente kreditter fra daglig engasjement og henvisninger